Celulares y teléfonos fijos

atención al cliente

Conocer esta información te ayuda a mantener la seguridad de tus dispositivos electrónicos.

Holaaaaaaaa Hola 2

¡Tu banco en tu celular!

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Con tu celular puedes acceder a la Banca Móvil, generar claves temporales con tu token digital, recibir notificaciones SMS e ingresar al portal transaccional.

Así mismo, desde teléfonos fijos y celulares puedes acceder a la Servilínea del Banco de Bogotá para realizar transacciones tales como; consultas de saldo, transferencias, pagos de obligaciones y servicios, cambio de clave y bloqueo de productos, entre otros.

Y esto es porque tu teléfono y tu SIM son un medio de identificación para que puedas hacer uso de los servicios que te ofrecemos, por eso, debes estar pendiente de su sistema de seguridad y funcionamiento normal.

¡Cuidado con estos tipos de fraude!

Vishing/Smishing

Con estas técnicas los delincuentes suplantan las comunicaciones del banco.

Conoce más

Ingeniería social

Es un conjunto de técnicas de manipulación utilizado por los delincuentes informáticos.

Conoce más

Aplicación Móvil

La descarga e instalación de apps en tus dispositivos desde fuentes no oficiales.

Conoce más

Servilíneas

Si recibes llamadas desde números telefónicos (similares a los informados de nuestra Servilínea), donde se presenten como un supuesto asesor del banco y te pregunten información como claves, finaliza de inmediato la llamada, es un fraude.