Disponibilidad de canales
atención al cliente
Información importante
Queremos mantenerte informado sobre el estado de nuestros canales
Debido a una falla mundial en los servicios de Amazon Web Services (AWS), algunos de nuestros canales pueden presentar intermitencias. Nuestros equipos están atentos y trabajando para mantener la disponibilidad de sus servicios. Los canales y servicios que pueden presentar algunas intermitencias son:
Lo invitamos a realizar sus operaciones a través de nuestros canales Banca Móvil, Banca Virtual, Cajeros automático y Red de oficinas. Agradecemos su comprensión y esperamos continuar fortaleciendo nuestra relación con ustedes como clientes.
Eventos de no disponiblidad
Nuestros canales se encuentran disponibles y funcionando con normalidad.
Transacciones por canal
Tenemos distintos canales disponibles para que puedas acceder a los diferentes servicios ofrecidos por el banco.
Conoce nuestros canales Ancla de referencia:
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Conoce nuestros horarios durante el Festival Vallenato en las oficinas de Valledupar y sigue disfrutando:
Horarios Festival Vallenato
- Miércoles 29 de abril de 2026: se prestará servicio de atención al público de de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. en jornada continua.
- Jueves 30 de abril de 2026: no se prestará servicio atención al público.
- Sábado 2 de Mayo de 2026: no se prestará servicio atención al público. * En las oficinas que apliquen.
Horarios Festival Vallenato
En febrero, Barranquilla se llena de ritmo y alegría por el Carnaval. Las oficinas de Barranquilla, Malambo, Soledad y Baranoa permanecerán cerradas los días 14, 16 y 17 de febrero, por lo que no se brindará atención al público. Recuerda que por Banca Móvil y Banca Virtual puedes administrar tus productos.
Horarios especiales fin de año
En este espacio encontrarás los horarios definidos para la atención de cierre de año.