Te damos la bienvenida a tu tarjeta de crédito
Nuestro lugar es contigoAquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre la migración de tu tarjeta de crédito Itaú y todo lo que ganas con Banco de Bogotá.
¿Qué cambia y qué no cambia con tu tarjeta?
Lo que se mantiene
Mientras recibes tu nueva tarjeta Banco de Bogotá, estas son algunas condiciones que seguirán igual:
Tu tarjeta de crédito Itaú seguirá funcionando hasta la fecha de cambio, que te estaremos indicando a través de nuestros canales oficiales. 
La tasa de interés y las condiciones que habías hecho con tu Tarjeta de Crédito Itaú antes del 1 de agosto, se mantienen. 
Tu fecha de facturación seguirá siendo la misma. Texto botón 
Lo que cambiará
Te asignaremos una nueva tarjeta Banco de Bogotá para que disfrutes de nuevos beneficios.
Tendrás exoneración de cuota de manejo de 3 a 6 meses*, beneficios y tasas especiales. Con tu nueva tarjeta Banco de Bogotá, deberás actualizar los pagos automáticos que tengas en comercios. 
Podrás usar tu tarjeta Banco de Bogotá en Apple Pay y Google Pay para pagar desde tu celular. Texto botón Conoce cómo se realizará esta migración
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Solicitar tarjetaTu tarjeta Itaú sigue funcionando mientras recibes la nueva tarjeta
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Consultar un cobro
Si vas a viajar fuera de Colombia, avísanos por la Servilínea para que puedas usar tu tarjeta durante el viaje.
Acerca de nuestras tarjetas
Mientras uses tu tarjeta de crédito Itaú:
- Cashback: Cumple con la meta de facturación de tu tarjeta y acumula cashback con las compras que hagas. Lo abonaremos cuando actives tu tarjeta Banco de Bogotá. Términos y condiciones aquí.
Cuando recibas tu tarjeta de crédito Banco de Bogota:
- Nuestra oferta: según tu tarjeta, podrás disfrutar de cashback, acumulación de millas o accesos a Salas VIP.
- Descuentos con aliados: accede a descuentos exclusivos en comercios a nivel nacional aquí.
- 0% de interés en la primera compra* Términos y condiciones aquí.
- Compras protegidas: cuenta con respaldo ante fraude, robo o transacciones no reconocidas.
Banco de Bogotá, en alianza con Grupo MOK y la franquicia de tu tarjeta (Visa o Mastercard), pone a tu disposición asistencias gratis. Algunas de ellas son:
- Apoyo psicológico: Recibe orientación psicológica telefónica hasta 2 veces al año.
- Ambulancia a domicilio*: Accede al servicio de ambulancia a domicilio hasta 2 veces al año en ciudades principales.
- Protección de precio: Si encuentras el mismo artículo a un precio más bajo, Visa o Mastercard podrán cubrir la diferencia, según las condiciones del beneficio.
Para conocer todas las asistencias disponibles para tu tarjeta ingresa aquí.
Ahora que haces parte del Banco de Bogotá, tienes acceso a tasas especiales en estas opciones de financiación:
- Avances: Obtén dinero en efectivo con el cupo disponible de tu tarjeta de crédito para usarlo en lo que necesites.
- Declaración de renta: Financia el pago de tus impuestos y págalos en cuotas con una tasa especial.
Descubre las funcionalidades que tienes disponibles para gestionar tu tarjeta de forma fácil y segura:
- Diferido automático: Define las cuotas de tus compras, para que todas se hagan forma automática al mismo número de cuotas.
- Billeteras digitales: Paga con tu celular o reloj de forma rápida y segura desde Apple Pay y Google Pay.
- Cambio de cuotas: Ajusta las cuotas de compras que ya realizaste.
- Congelar o descongelar tarjeta: Bloquea o reactiva tu tarjeta cuando lo necesites.
- Clave para avances: Crea o cambia la clave para hacer avances en cajeros.
Activa tu Tarjeta de Crédito LATAM y viaja con más millas
Gana millas por activar tu tarjeta y recibe millas adicionales durante el primer trimestre al cumplir las condiciones de facturación.
Descubre todo lo que puedes hacer con tu tarjeta
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Latam Signature
Preguntas frecuentes
Podrás seguir usando tu tarjeta de crédito de Itaú con total normalidad para tus compras y transacciones, sin ninguna interrupción.
Si tu tarjeta de crédito está próxima a vencer, Itaú te enviará una nueva antes del 31 de julio para que la transición sea completamente transparente para ti.
Más adelante cambiaremos tu tarjeta por una de Banco de Bogotá. Cuando llegue el momento, te lo informaremos con anticipación a través de nuestros canales oficiales para que conozcas el proceso y los siguientes pasos.
No, no necesitas cambiar tu tarjeta de crédito Itaú, ni realizar ningún trámite.
Lo único que te recomendamos es verificar que tu celular, correo electrónico y dirección estén actualizados, para que sigas recibiendo nuestras comunicaciones sin problemas. Puedes actualizarlos fácilmente desde la App Banca Móvil.
Lo que sigue igual: Puedes continuar usando tu tarjeta de crédito Itaú con normalidad. Además, los beneficios de la franquicia seguirán funcionando como hasta ahora.
Lo que cambia: Desde el 1 de agosto, podrás consultar tu cupo disponible y tus movimientos en la app Banca Móvil del Banco de Bogotá. Ten en cuenta que las compras se reflejarán 2 días después de realizarlas. También comenzarás a disfrutar de los beneficios que el Banco de Bogotá tiene disponibles para ti.
¿Cómo puedes pagar?
Tienes estas opciones:
- En el portal de pagos AvalPay Center, por PSE.
- En la app Banca Móvil, si tienes una cuenta de ahorros o corriente del Banco de Bogotá.
- En una oficina del Banco de Bogotá, con el número de tu tarjeta. Puedes pagar desde una cuenta del Banco de Bogotá o en efectivo.
Te mantendremos informado durante todo el proceso a través de nuestros canales oficiales. Además, seguirás recibiendo tu extracto mensual en el correo electrónico que tienes registrado y mantendrás la misma fecha de facturación.
Si no recibes tu extracto, comunícate con nuestra Servilinea.
Te mantendremos informado durante todo el proceso a través de nuestros canales oficiales. Además, seguirás recibiendo tu extracto mensual en el correo electrónico que tienes registrado y mantendrás la misma fecha de facturación.
Si no recibes tu extracto, comunícate con nuestra Servilinea.
Las compras que ya realizaste conservarán las mismas cuotas y diferidos que pactaste inicialmente, sin ningún cambio.
Las compras nuevas, es decir, las que realices a partir del 1 de agosto, se regirán por las tasas y tarifas de Banco de Bogotá.
Tus pagos automáticos y suscripciones seguirán funcionando mientras uses tu Tarjeta de Crédito Itaú.
Cuando empieces a usar tu nueva Tarjeta de Crédito Banco de Bogotá, deberás volver a registrarla en los comercios y servicios donde tengas pagos automáticos o suscripciones, ya que los datos de tu tarjeta cambiarán.
La app Banca Móvil puede tardar hasta 5 días hábiles en mostrar el pago. Aunque todavía no lo veas reflejado, esto no hará que entres en mora. Guarda el comprobante mientras se actualiza la información.
| Puede tardar en aparecer mientras finaliza la migración. Esto es normal y no significa que haya un problema. Mientras se actualiza la información, puedes seguir usando tu tarjeta con normalidad para hacer pagos. Si tienes dudas, comunícate con nuestra Servilínea. |
Si tu factura vence el 30 de julio, puedes pagar hasta el 14 de agosto.
¿Cómo puedes pagar?
Tienes estas opciones:
- En el portal de pagos AvalPay Center, por PSE.
- En la app Banca Móvil, si tienes una cuenta de ahorros o corriente del Banco de Bogotá.
- En una oficina del Banco de Bogotá, con el número de tu tarjeta. Puedes pagar desde una cuenta del Banco de Bogotá o en efectivo.
Si conservas tu tarjeta de crédito Itaú con franquicia Mastercard, puedes seguir usando sus asistencias. Para solicitarlas, regístrate primero en Mastercard Benefits y luego accede a ellas desde: https://www.mycardbenefits.com/
Cuando recibas tu nueva tarjeta del Banco de Bogotá, tendrás acceso a nuevas asistencias y beneficios según la franquicia asignada, que puede ser Visa o Mastercard.
¿Necesitas ayuda?
Para que resuelvas todas tus dudas con tranquilidad, consulta directamente los canales oficiales del Banco de Bogotá.
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