Te damos la bienvenida a tu tarjeta de crédito
Nuestro lugar es contigoAquí te contamos todo lo que necesitas saber sobre la migración de tu tarjeta de crédito Itaú y todo lo que ganas con Banco de Bogotá.
Tu tarjeta de crédito Itaú ya no está disponible
Desde el 21 de octubre, tu tarjeta Itaú dejó de funcionar. Para continuar haciendo tus compras, debes usar tu nueva tarjeta Banco de Bogotá. Recíbela y actívala para seguir disfrutando de tus compras sin interrupciones.
No te quedes sin usar tu tarjeta de crédito
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Conoce cómo estamos haciendo el reemplazo de tus tarjetas Itaú
Tu tarjeta física está por llegar
Activa tu tarjeta Banco de Bogotá
Tu LifeMiles Itaú dejará de operar
Renovamos tus tarjetas
El saldo pendiente de tus tarjetas Itaú
Se consolidará en tus tarjetas Banco de Bogotá. Mientras se realiza este proceso, podrás seguir consultando y gestionando tus tarjetas Itaú en la App Banco de Bogotá, cómo lo has venido haciendo.
Conoce más
Si recibiste tu tarjeta de crédito Banco de Bogotá
Una vez actives tu tarjeta Banco de Bogotá, tu tarjeta de crédito Itaú dejará de funcionar. Por seguridad, destrúyela y no se la entregues a nadie.
Conoce cómo se realizará esta migración
Podrás seguir usando tu tarjeta
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Descubre todo lo que tienes con tu tarjeta Banco de Bogotá
Latam Signature
Recibe 20 entradas gratuitas a salas VIP en tus vuelos nacionales e internacionales.
Por llegar de Itaú, gana 3.500 Millas Latam al activar tu tarjeta y hacer tu primera compra.
Conoce másLatam Platinum
Acumula hasta 2 millas LATAM Pass por cada dólar en compras.
Por llegar de Itaú, gana 2.000 Millas Latam al activar tu tarjeta y hacer tu primera compra.
Conoce másLatam Gold
Acumula hasta 1.6 millas LATAM Pass por cada dólar en compras.
Por llegar de Itaú, gana 1.200 Millas Latam al activar tu tarjeta y hacer tu primera compra.
Conoce másLatam Clásica
Acumula hasta 1.5 millas LATAM Pass por cada dólar en compras.
Por llegar de Itaú, gana 800 Millas Latam al activar tu tarjeta y hacer tu primera compra.
Conoce másAplican términos y condiciones para las tarjetas de crédito Latam para clientes Itaú
Infinite Visa
Signature Visa
Platinum Visa
Gold Visa
Biomax Gold
Clásica Visa
Biomax Clásica
Cero Rollo Visa
Black Mastercard
Gold Mastercard
Clásica Mastercard
Despegar Black
Despegar Platinum
Despegar Gold
Despegar Clásica
Aplican términos y condiciones para la tarjeta de crédito Despegar para clientes Itaú
Acerca de nuestras tarjetas
Mientras uses tu tarjeta de crédito Itaú:
- Cashback: Cumple con la meta de facturación de tu tarjeta y acumula cashback con las compras que hagas. Lo abonaremos cuando actives tu tarjeta Banco de Bogotá. Términos y condiciones aquí.
Cuando recibas tu tarjeta de crédito Banco de Bogota:
- Nuestra oferta: según tu tarjeta, podrás disfrutar de cashback, acumulación de millas o accesos a Salas VIP.
- Descuentos con aliados: accede a descuentos exclusivos en comercios a nivel nacional aquí.
- 0% de interés en la primera compra* Términos y condiciones aquí.
- Compras protegidas: cuenta con respaldo ante fraude, robo o transacciones no reconocidas.
Banco de Bogotá, en alianza con Grupo MOK y la franquicia de tu tarjeta (Visa o Mastercard), pone a tu disposición asistencias gratis. Algunas de ellas son:
- Apoyo psicológico: Recibe orientación psicológica telefónica hasta 2 veces al año.
- Ambulancia a domicilio*: Accede al servicio de ambulancia a domicilio hasta 2 veces al año en ciudades principales.
- Protección de precio: Si encuentras el mismo artículo a un precio más bajo, Visa o Mastercard podrán cubrir la diferencia, según las condiciones del beneficio.
Para conocer todas las asistencias disponibles para tu tarjeta ingresa aquí.
Ahora que haces parte del Banco de Bogotá, tienes acceso a tasas especiales en estas opciones de financiación:
- Avances: Obtén dinero en efectivo con el cupo disponible de tu tarjeta de crédito para usarlo en lo que necesites.
- Declaración de renta: Financia el pago de tus impuestos y págalos en cuotas con una tasa especial.
Descubre las funcionalidades que tienes disponibles para gestionar tu tarjeta de forma fácil y segura:
- Diferido automático: Define las cuotas de tus compras, para que todas se hagan forma automática al mismo número de cuotas.
- Billeteras digitales: Paga con tu celular o reloj de forma rápida y segura desde Apple Pay y Google Pay.
- Cambio de cuotas: Ajusta las cuotas de compras que ya realizaste.
- Congelar o descongelar tarjeta: Bloquea o reactiva tu tarjeta cuando lo necesites.
- Clave para avances: Crea o cambia la clave para hacer avances en cajeros.
Si estás en el extranjero esta información es para ti
Usa tu tarjeta desde tu celular mientras recibes la física. Úsala por internet o paga con tu celular en comercios, de forma fácil, rápida y segura.
Conoce másConoce lo que te ofrece tu tarjeta de crédito Banco de Bogotá
Tasa 0% en tu primera compra
Aprovecha tasas especiales
0% en interés en Mercado Libre
0% de interés en iShop
0% de interés en Mac Center
0% de interés en Chevignon
0% de interés en tus viajes con Despegar
Acceso a Salas VIP con tu tarjeta
Seguro médico internacional
20% de descuento en Jumbo
0% de interes en Lummia
0% de interés en Europiel
Disfruta 0% de interés en compras a 3, 6 o 12 meses pagando con Mercado Pago. Aplican términos y condiciones.
0% de interés en Chevignon
0% de interés en Leonisa
0% de interés en Bimba y Lola
Disfruta 0% de interés en compras diferidas a 2, 3 o 6 meses pagando con Mercado Pago. Aplican términos y condiciones.
Preguntas frecuentes
Tus productos financieros ahora hacen parte del Banco de Bogotá. Por eso, tu tarjeta de crédito Itaú será reemplazada por una nueva tarjeta del Banco de Bogotá, a la cual se trasladará automáticamente el saldo pendiente de tu tarjeta actual. No tienes que realizar ningún trámite.
Todas las tarjetas de crédito Itaú hacen parte del proceso de migración al Banco de Bogotá. Te informaremos por nuestros canales oficiales cuándo se realizará el reemplazo de tu tarjeta y cuál será la que recibirás.
Sí. Por cada Tarjeta de Crédito Itaú incluida en la migración recibirás una tarjeta de crédito del Banco de Bogotá.
Los beneficios dependerán de la tarjeta de crédito que recibas. Según el producto, puedes acumular millas, puntos Tuplús, recibir cashback por tus compras, accesos a salas VIP, entre otros.
Para ampliar más sobre nuestros beneficios, ingresa aquí.
Desde septiembre te enviaremos tu tarjeta de crédito Banco de Bogotá para reemplazar las que tienes de Itaú. Te avisaremos por nuestros canales oficiales cuándo llegará.
Para facilitar la entrega, asegúrate de tener actualizada tu dirección en la App Banca Móvil o en una oficina del Banco de Bogotá.
Si no recibes tu tarjeta, comunícate con nuestra Servilinea.
Puedes activar tu tarjeta a través de nuestros canales habilitados. Desde la App Banca Móvil, asegúrate de tener la aplicación instalada y contar con el token habilitado.
También puedes activarla por WhatsApp, donde Banco de Bogotá te solicitará tu autorización para realizar el proceso.
Si tienes algún inconveniente con la activación, comunícate con nuestra Servilinea.
Desde septiembre te enviaremos tu tarjeta de crédito Banco de Bogotá. A través de WhatsApp te informaremos el estado del envío y cómo activarla cuando la recibas.
Conoce cómo activar tu tarjeta aquí.
Si tu tarjeta Itaú aún está activa, puedes realizar el pago con el número vigente de tu tarjeta a través de AvalPay Center o en las oficinas del Banco de Bogotá. Recuerda conservar el comprobante. El pago se verá reflejado entre 3 y 5 días hábiles.
Si tu pago no aparece aplicado después de varios días (más de 5 días hábiles), si el valor a pagar es diferente o tienes algún inconveniente con la transacción, conserva tu comprobante y comunícate con nuestra línea telefónica Servilínea.
Desde la App Banca Móvil puedes consultar el pago mínimo, el pago total, la fecha límite de pago y la fecha de corte en la información de tu tarjeta Itaú.
Si tienes algún inconveniente con la información de tu tarjeta, comunícate con nuestra Servilinea.
Si tu tarjeta está bloqueada, comunícate con la Servilínea para conocer el motivo. Allí te indicarán los pasos a seguir según el tipo de bloqueo si es por pagos vencidos o por seguridad.
Sí. Debes continuar realizando los pagos de tu tarjeta de crédito Itaú mientras esta permanezca activa y hasta que tu deuda sea trasladada a Banco de Bogotá.
Una vez se realice este traslado, comenzarás a realizar los pagos correspondientes a tu tarjeta de crédito Banco de Bogotá.
Podrás usar tu tarjeta de crédito LifeMiles Itaú hasta el 7 de septiembre de 2026. Después de esa fecha, ya no podrás realizar transacciones con ella.
Si para ese momento aún no has recibido tu nueva tarjeta de crédito Banco de Bogotá, comunícate con nuestra Servilínea para consultar el estado de la entrega.
Si tienes otro tipo de tarjeta de crédito Itaú, te informaremos por nuestros canales oficiales la fecha hasta la que podrás usarla.
Tus millas seguirán disponibles en tu cuenta LifeMiles y conservarán la vigencia registrada en el programa.
La migración de tu tarjeta de crédito no afectará tus millas. Podrás seguir consultándolas y usándolas directamente en LifeMiles, de acuerdo con las condiciones del programa.
Si tenías una deuda en tu tarjeta de crédito Itaú, esta pasará a tu tarjeta de crédito Banco de Bogotá. La deuda podrá agruparse en diferentes conceptos, como compras y avances, comisiones y seguros, entre otros. Las condiciones de tasa y plazo aplicables dependerán de cada tipo de saldo incluido en la migración.
¿Necesitas ayuda?
Para que resuelvas todas tus dudas con tranquilidad, consulta directamente los canales oficiales del Banco de Bogotá.
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