Tu experiencia de viaje a otro nivel
Mastercard Airport ExperienceSHaz del aeropuerto una pausa premium con salas VIP y descuentos disponibles en la app.
Beneficios que elevan tu viaje
Consulta y usa tus beneficios Mastercard en un solo lugar.
Acceso a salas VIP
Ingresa a más de 1.600 salas VIP en los aeropuertos presentando tu membresía.
Beneficios gourmet
Disfruta descuentos en restaurantes del aeropuerto y mejora tu espera.
Compras preferentes
Disfruta descuentos en tiendas seleccionadas dentro del aeropuerto.
Bienestar premium
Accede a descuentos en spas seleccionados del aeropuerto, en tu espera.
Activa tu experiencia VIP
aplicación móvil
Descarga Mastercard Airport Experiences desde App Store o Google Play. Ten a la mano tu tarjeta de crédito Mastercard Banco de Bogotá para registrarte. Conoce el paso a paso:
- Selecciona “No tengo cuenta” e ingresa los datos de tu tarjeta de crédito y tu información personal.
- Acepta los términos y condiciones.
- Crea tu contraseña y listo, ya puedes empezar a usar tus beneficios.
¿Cómo funciona Mastercard Airport Experiences?
En la app podrás entrar a salas VIP y gestionar tus beneficios en un solo lugar. Aquí te explicamos cómo hacerlo en 3 pasos.
Elige tu sala VIP
paso 1
Busca la sala VIP más cercana en la app y dirígete a la sala en el aeropuerto.
Presenta tu código QR
paso 2
Al llegar, muestra el código QR en la app o tu tarjeta de crédito Mastercard.
Vive tu pausa premium
paso 3
Ingresa y disfruta una experiencia más cómoda y exclusiva antes de tu vuelo.
Entra a la app
paso 1
Ingresa a la app y asegúrate de tener tu tarjeta Mastercard registrada y activa.
Descubre ofertas
paso 2
Explora las ofertas disponibles y elige entre restaurantes, tiendas o spas, según el aeropuerto en el que estes.
Paga y recibe el descuento
paso 3
Paga con tu tarjeta Mastercard. El descuento se verá reflejado según las condiciones del aliado.
Mastercard Airport Experiences te ofrece otros beneficios
Con tu tarjeta de crédito Mastercard vigente, puedes acceder a beneficios exclusivos que te ofrece la franquicia Mastercard.
Viaje cancelado o retrasado
Te reembolsamos gastos de viaje y hospedaje (hasta USD $3.000 por cancelación y USD $200 por demora).
Protección de equipaje
Si tu equipaje registrado se retrasa o se pierde en un transporte público, te reembolsamos según la cobertura.
Medico en emergencia internacional
Puedes activar tu seguro medico internacional, ante una emergencia.
Términos y Condiciones
Consulta el detalle, requisitos y condiciones de uso de la app Mastercard Airport Experiences.
ConsultarCanales de atención
Servilínea
Llámanos y recibe ayuda por teléfono desde cualquier lugar del país.
Consultar líneas Atención por WhatsApp
Escríbenos por WhatsApp para resolver dudas y consultar información.
Ir a WhatsApp PQRS
Cuéntanos tu solicitud, queja, reclamo, sugerencia o felicitación.
Crear PQRS Oficinas
Encuentra el punto de atención más cercano según tu ubicación.
Buscar oficinas ¿Cómo podemos ayudarte?
¿Para cuáles tarjetas de crédito Mastercard aplica este beneficio?
Este beneficio aplica únicamente para tarjetas de crédito Mastercard Black. Con esta categoría puedes registrarte en la app y acceder a los descuentos, servicios y salas VIP.
¿Cuántas entradas gratuitas al año tengo por mi tarjeta de crédito?
Tienes hasta 12 accesos gratuitos al año. Además, puedes invitar hasta 3 acompañantes por visita. Si deseas ingresar con más personas, los accesos adicionales deberán pagarse.
¿Puedo seguir ingresando a salas VIP cuando se me acaben las entradas gratis?
Sí. Cuando se te acaben las entradas gratuitas del año, puedes seguir ingresando a las salas VIP pagando la tarifa vigente para cada aeropuerto.
Si ya redimí un descuento, ¿puedo volver a usarlo?
No. Los descuentos para restaurantes y servicios se redimen una sola vez por oferta. Podrás volver a usar un descuento solo si el comercio publica una nueva oferta.
¿Las entradas gratis a las salas VIP se acumulan?
No. Las entradas gratuitas no son acumulables. Se renuevan cada año y las que no uses no se transfieren al siguiente. Al iniciar el nuevo periodo, se asigna nuevamente el mismo número de entradas, según tu categoría.