Campaña “Alianza - Despegar 0%”
Términos y condiciones Campaña “Alianza - Despegar 0%”
Este documento establece los términos y condiciones de esta campaña. En la primera sección, encontrarás un resumen con los aspectos clave de la campaña, mientras que en la segunda, detallamos las condiciones de acceso y su funcionamiento. Nuestro objetivo es brindarte información clara y transparente de esta campaña.
1. Puntos claves de esta campaña
¿En qué consiste?
El presente documento contiene los términos y condiciones aplicables a la Campaña “Alianza Despegar” (en adelante la “Campaña”) la cual consiste en otorgar 0% de interés en compras diferidas a 3 cuotas en una única transacción en Hoteles, Paquetes (Vuelo + Hotel) y Circuitos a cualquier destino, adquiridos a través de la Aplicación móvil, el Call center y las Tiendas Físicas de Despegar en Colombia (CC Hayuelos, CC Fontanar, CC Titán, CC Salitre Plaza, en Bogotá y CC Mall Plaza Barranquilla).
¿Qué productos participan?
Tarjetas de Crédito Visa y/o Mastercard del Banco de Bogotá.
¿Quiénes pueden participar?
Clientes titulares con Tarjeta de Crédito Visa y/o Mastercard del Banco de Bogotá.
¿Qué premio o beneficio será entregado?
0% de interés en compras diferidas a 3 cuotas a través de la Aplicación móvil Despegar, el Call center Despegar y las Tiendas Físicas de Despegar en Colombia Colombia (CC Hayuelos, CC Fontanar, CC Titán, CC Salitre Plaza, en Bogotá y CC Mall Plaza Barranquilla).
¿Cuál es la vigencia?
13 de marzo al 30 de agosto del 2026.
Definiciones:
- Clientes: Son las personas naturales que cuenten con el producto Tarjeta de Crédito Visa y/o MasterCard del Banco de Bogotá.
- Medios de pago: Para la aplicación de la presente campaña, se entenderán como medios de pago las Tarjetas Crédito del Banco de Bogotá del segmento de persona natural.
- Vigencia: La campaña tendrá vigencia del 13 de marzo al 30 de agosto del 2026.
2. Requisitos para participar
- Aplica para Reserva tus Hoteles, Paquetes y circuitos a cualquier destino, a través de los siguientes canales de venta: Aplicación móvil, Call center y Tiendas Físicas de Despegar en Colombia, con 0% de interés si lo difieres a 3 cuotas en una única transacción, pagando como único medio de pago con las tarjetas de crédito del Banco de Bogotá S.A emitidas en Colombia.
- No aplica para pago con tarjeta débito o pagos con datafono.
- No aplica para Clientes con diferidos automáticos.
- No aplica para productos que contengan vuelos de American Airlines.
- No aplica para otros productos no especificados anteriormente.
- No aplica para pago con datáfonos, aplica en tiendas físicas a través del link de pagos.
- Aplica únicamente para usuarios que estén al día con sus obligaciones frente a la entidad bancaria y que no presenten ningún bloqueo en la tarjeta al momento de la compra.
- Esta promoción no es acumulable con otros descuentos y cupones.
- Esta promoción estará vigente desde 13 de marzo al 30 de agosto del 2026.
- Ninguna reserva de alojamiento nacional incluye IVA, que debe ser pagado en el alojamiento directamente.
- Aplica máximo para una transacción por cada tarjeta de crédito Visa y/o Mastercard del Banco de Bogotá.
- Aplica máximo un beneficio por dispositivo móvil, por persona y por reserva.
- Ninguna reserva de alojamiento nacional incluye IVA, que debe ser pagado en el alojamiento directamente.
- Aplican términos de retracto de acuerdo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011. No obstante lo anterior, si te retractas de tu compra, el beneficio podrá perder su vigencia. Reservas no endosables y reembolsables dependiendo de la política de flexibilidad de cada proveedor.
- Beneficio no aplicable para reservas con pago en destino.
- Te invitamos a revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios DAV_FOR_003_ V1_ 28/11/2023 turísticos que adquirirás con Despegar y que se informan en el sitio web www.despegar.com.co. Las condiciones de modificación, penalidades y/o diferencia de tarifas, y condiciones de cancelación son fijadas por cada proveedor de servicios turísticos, y están informadas en el sitio web del proveedor de servicios turísticos. Se advierte al turista que la explotación, la pornografía y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes, artículo 17 de la ley 679 de 2001 y adiciones en ley 1336 del 21 de Julio de 2009. Registro Nacional de Turismo No. 31460. Te invitamos a consultar nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales en www.despegar.com.co/legales/politicas-de-privacidad.
- Te informamos que puedes interponer cualquier tipo de reclamo asociado al tratamiento de tus datos personales a través del correo electrónico datospersonales@despegar.com. Promoción ofrecida por Despegar Colombia S.A.S. y Banco de Bogotá S.A.
- Al participar en esta campaña, los clientes autorizan a Banco de Bogotá a monitorear las transacciones y facturación de su Tarjeta de Crédito Banco de Bogotá para fines estadísticos.
- Los clientes reconocen y aceptan que la responsabilidad del Banco en la aplicación del 0% de interés.
- La tasa del 0% se mantendrá durante el plazo de la compra (3 meses) siempre y cuando la Tarjeta de Crédito con la que se llevó a cabo la compra se mantenga al día en los pagos. La mora en el pago de las utilizaciones del cupo de crédito de la respectiva tarjeta conlleva la perdida inmediata de la tasa 0% de la compra.
- La pérdida del beneficio por mora en el pago conlleva la causación del interés de manera retroactiva del ciclo asociado al incumplimiento de pago y en lo sucesivo hasta el pago total de la utilización.
- En caso de pérdida del beneficio de tasa 0%, el interés con base en el cual se liquidarán las cuotas restantes para la compra será la vigente para la respectiva categoría de tarjeta a la fecha de la última facturación dejada de pagar oportunamente.
3. Desarrollo de la alianza
Mecánica de la campaña:
Para acceder al beneficio, el cliente debe realizar el pago con su Tarjeta de Crédito Visa o/o Mastercard del Banco de Bogotá en Despegar y diferirlo a 3 meses para obtener el 0% de interés. El cliente podrá realizar la compra en Hoteles, Paquetes (Vuelo + Hotel) y Circuitos a cualquier destino, adquiridos a través de la Aplicación móvil, el Call center y las Tiendas Físicas de Despegar en Colombia (CC Hayuelos, CC Fontanar, CC Titán, CC Salitre Plaza, en Bogotá y CC Mall Plaza Barranquilla).
¿Cómo se notificará la alianza?
Se notificará vía mail, sms, WhatsApp y redes sociales a los clientes con Tarjeta de Crédito Visa y/o Mastercard del Banco de Bogotá.
4. Conoce más sobre el beneficio
Financia tus compras en referencias seleccionadas con Tarjeta de Crédito Banco de Bogotá diferidas a 3 meses para obtener 0% de interés corriente.
5. Recomendaciones de seguridad
- Recuerda que el Banco de Bogotá nunca te pedirá, por ningún medio como mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas, los números de tus productos, claves o contraseñas.
- La inscripción en la campaña no tiene ningún costo, por lo que no necesitas realizar depósitos ni transferencias a terceros para participar.
- Es importante que mantengas tus datos personales actualizados a través de los canales oficiales del Banco.
- El Banco se reserva el derecho de limitar la participación de cualquier cliente si identifica actividades fraudulentas.
6. Aspectos legales
Modificaciones de las condiciones:
Podremos realizar cambios en las condiciones de esta campaña cuando sea necesario. Pero no te preocupes, siempre te avisaremos con tiempo a través de nuestros canales oficiales.
Cuidado con tu información:
Queremos ser claros: nunca te pediremos datos sensibles como tus saldos, claves o números de cuenta o tarjeta para participar en la campaña o recibir los premios. Si alguien lo hace, ¡desconfía!
Aceptación de los términos:
Al participar en esta campaña, confirmas que conoces y aceptas todas las condiciones aquí descritas. Recuerda que no cumplir con estas reglas puede implicar tu descalificación o que no podamos entregarte el premio.
Responsabilidad del Banco:
Nuestra responsabilidad es asegurarnos de que recibas el premio tal como lo establecen estos términos. Sin embargo, no podemos responder por la calidad, condiciones o funcionamiento de los bienes o servicios incluidos en el premio. Para cualquier inquietud sobre el premio, deberás dirigirte directamente al proveedor.
Actúas bajo tu responsabilidad:
Tú decides participar en esta campaña, y lo haces bajo tu cuenta y riesgo. Por eso, el Banco no será responsable de ningún inconveniente que puedas tener como resultado de tus decisiones para cumplir con los requisitos.
Retiro de la campaña:
Si detectamos alguna irregularidad, fraude o comportamiento indebido durante la campaña, nos reservamos el derecho de retirar a cualquier participante inmediatamente, sin asumir responsabilidad alguna.
Suspensión de la campaña:
En caso de fuerza mayor o situaciones imprevistas que puedan afectar los intereses del Banco o de nuestros clientes, podríamos suspender la campaña. Si esto llegara a suceder, te lo informaremos a través de nuestros canales oficiales y de acuerdo con la ley.
Protección de tus datos personales (Habeas Data):
En el Banco de Bogotá valoramos tu privacidad. Por eso, queremos que sepas para que usamos tus datos personales:
- Realizar la Campaña promocional indicada.
- Cumplir con las obligaciones relacionadas en la presente Campaña.
- Comunicar al público los resultados de la Campaña, sea a través de los medios de comunicación, impresos o virtuales, que se definan según cada Campaña.
- Mantener de forma periódica contacto comercial con los Participantes de la Campaña.
- Remitir información publicitaria sobre bienes, servicios, campañas, sean estos propios y/o de socios de negocios.
Además, el tratamiento de sus datos personales se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, normas reglamentarias y conforme a lo dispuesto en la política de tratamiento de datos Link: https://www.bancodebogota.com/atencion-al-cliente/proteccion-al-consumidor/proteccion-datos-personales
El Banco de Bogotá presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio nacional, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países.
Autorización para participar:
Al decidir participar en esta alianza, confirmas que conoces, entiendes y aceptas los términos y condiciones descritos aquí. Esto incluye permitirnos el tratamiento de tus datos personales para las finalidades mencionadas.
7. Canal de atención
Servilinea: Comunícate con nosotros y tendrás atención personalizada en las siguientes líneas:
- Bogotá: (601) 382 0000
- Nacional: 01800 051 8877
8. Vigencia
Inicio: 13 de marzo de 2026 a las 00:00 horas
Terminación: 30 de agosto de 2026 a 23:59 horas