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Todo sobre tu tarjeta
Solicitar tarjeta- Cupo: desde $500.000 hasta $6 millones.
- Avances de hasta el 30% de tu cupo: solicita avances en efectivo, diferidos automáticamente a 36 meses y con periodo de gracia de capital.
- Compras diferidas a 36 cuotas: realiza tus compras y transacciones con pagos mensuales más bajos.
- Seguro de vida deudores incluido: tu deuda queda cubierta en caso de fallecimiento o incapacidad total permanente.
**Aplican términos y condiciones para los beneficios mencionados anteriormente
Según tu proceso de solicitud y perfil ten en cuenta los siguientes requisitos:
1. Solicitud digital: Solo necesitas tu cédula de ciudadanía.
2. Solicitud en oficina: Presenta tu cédula de ciudadanía o de extranjería en físico para realizar la solicitud. Dependiendo de tu perfil, podríamos solicitar información adicional.
2.1 Para asalariados o pensionados:
- Declaración de renta (si aplica) o certificado de ingresos y retenciones.
- Certificación laboral vigente (no mayor a 90 días).
- Comprobantes de pago de nómina o pensión del último mes.
2.2 Para independientes:
- Declaración de renta (si aplica).
- Extractos bancarios de los últimos 3 meses.
- Soportes de entrevista o visita, si son requeridos.
Nota: Los siguientes documentos podrán ser solicitados durante el proceso, según el caso. Están disponibles aquí para tu consulta.
Formularios para obtener tu tarjeta de crédito:
Detalles del seguro obligatorio de Vida Deudor
Pagaré Contragarantía
Solicitud de Servicios Financieros
Reglamento Persona Natural
Solicitud de servicios financieros Tarjeta de crédito
Requisitos necesarios para una reclamación
Tu tarjeta te acompaña cuando más lo necesitas
Protección de precio
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Usa tu tarjeta con inteligencia
Te explicamos como controlar gastos, pagar a tiempo y sacar el máximo provecho a tus beneficios.
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Extractos
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Te explicamos cómo activar tu tarjeta, los canales disponibles para pagarla, cómo diferir compras a cuotas, bloquearla por pérdida o robo y mucho más. Ingresa aquí y aprende a usarla mejor.
Actívala desde la App Banca Móvil en estos 5 pasos:
- Ingresa a la App Banca Móvil: busca el banner de activación y ten tu tarjeta de crédito a la mano.
- Confirma los datos de tu tarjeta: ingresa los últimos 8 dígitos de tu tarjeta.
- Selecciona «Activar tarjeta»: verifica que los datos sean correctos y confirma la activación.
- ¡Listo! Ya puedes usar tu tarjeta: tu tarjeta estará activa y lista para usar en tus compras.
- Crea tu clave para avances: si quieres hacer avances en efectivo, crea tu clave de avances para tarjetas de crédito.
O puedes comunicarte a través de la Servilinea para hacer la activación.
Puedes hacer un avance desde la App Banca Móvil o un cajero.
Desde la App Banca Móvil:
- Ingresa a la App y selecciona «Pagar y Transferir».
- Selecciona «Otras opciones».
- Elige «Avances».
- Selecciona la tarjeta de crédito con la que quieres hacer el avance.
- Ingresa el monto y selecciona la cuenta donde recibirás el dinero.
- ¡Listo! El dinero quedará disponible en la cuenta que seleccionaste.
Desde un cajero: también puedes hacer avances desde un cajero. Para hacerlo, primero debes crear tu clave de avances desde la App Banca Móvil.
Si tienes una cuenta de ahorros o corriente, puedes pagar tu tarjeta de crédito así:
- Ingresa a Banca Virtual del Banco de Bogotá.
- Ve a la sección de "pagos".
- Selecciona "tarjeta de crédito".
- Elige la tarjeta que deseas pagar y el tipo de pago.
- Haz clic en "continuar" para finalizar.
Si no cuentas con una cuenta de ahorros, puedes hacerlo a través de Aval Pay Center, oficinas y corresponsales bancarios.
Bloqueo temporal
Puedes congelar tu tarjeta desde Banca Móvil o Banca Virtual:
- Inicia sesión.
- Selecciona la tarjeta que quieres bloquear.
- Elige la opción “Congelar”.
Bloqueo permanente por robo o fraude
Si necesitas bloquear definitivamente tu tarjeta, comunícate con la Servilínea de tu ciudad:
- Llama a la Servilínea.
- Identifícate con tu número de documento.
- Selecciona la opción “Bloqueo de productos”.
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