Amparada - bancodebogota.com

Información

¿Qué es?

Una tarjeta débito amparada es una alternativa con la que le puedes ceder una parte del cupo de tu cuenta de ahorros a otra persona, ya sea un conocido o un familiar.

De esta forma, tu amparado puede realizar compras por Internet y en establecimientos comerciales a nivel nacional e internacional. Tú decides si tu amparado tiene acceso a un monto fijo mensual o al total disponible de tu cuenta.

Beneficios

Tu amparado podrá utilizar su tarjeta débito para realizar compras por Internet, en establecimientos comerciales en Colombia y en el exterior o disponer de efectivo en cajeros automáticos.
Se pueden hacer pagos sin contacto de manera fácil y segura.
Monitorea Las transacciones a través de alertas SMS y/o contacto telefónico.
Consulta todas las transacciones realizadas con las tarjetas débito relacionadas con tu cuenta en tu extracto bancario

Aprende a interpretar el extracto de tu cuenta de ahorros.
Conoce las tasas y tarifas de este producto.

Requisitos

Solo necesitas el número de cédula de tu amparado y tienes dos alternativas para hacer la solicitud:

Ir con tu amparado a cualquiera de nuestras oficinas.
Definir en qué oficina tu amparado reclamará su tarjeta débito Amparada.

Revisa el reglamento y condiciones para el uso de la tarjeta débito amparada.

Seguridad

La clave de tu tarjeta débito es personal e intransferible, no la compartas con nadie.
No reveles tus datos a extraños, recuerda que nunca te solicitaremos información confidencial por correo electrónico ni mensajes de texto.
En nuestras oficinas tenemos disponibles las cajas de servicio como los únicos lugares autorizados para la recepción del dinero.
Asegúrate de terminar tus transacciones en el cajero automático con la tecla cancelar.
Cambia la clave de tu tarjeta débito por lo menos 2 veces al año.
En lo posible evita hacer transacciones a través de computadores públicos, esto representa un riesgo para ti.
Si pierdes tu tarjeta débito, bloquéala inmediatamente. Para ello, puedes comunicarte con la Servilínea de tu ciudad, hacerlo por medio de la Banca Móvil o en alguna de nuestras oficinas.

¿Qué puedes hacer desde la app con tu cuenta de ahorros?

Transferir a otras cuentas o a celulares usando Transfiya.
Pagar servicios públicos e impuestos.
Ahorrar en alcancías digitales.
Hacer recargas a celular.
Bloquear tus tarjetas.
Y mucho más.

¿Ya tienes la tarjeta débito perfecta para ti?

SOLICITUD DIGITAL

Abre tu cuenta de ahorros y solicita una de nuestras tarjetas para tener momentos únicos.

Abre una cuenta

¿Cómo podemos ayudarte?

Comunícate con la Servilínea desde cualquier teléfono fijo, celular o en los teléfonos ubicados dentro de las oficinas del Banco de Bogotá.
Acércate a cualquier oficina. Allí debes presentar tu documento de identidad y tarjeta débito.
Si como titular de la cuenta autorizas a un tercero para cancelarla, esta persona debe presentar un poder amplio, suficiente y autenticado.

Para apertura en oficina:

Fotocopia del documento de identidad ampliado al 150 %.
Si es una cuenta de ahorros para menores de edad, además del registro o tarjeta de identidad, se debe presentar el documento legal del tutor.

Para apertura digital:

Digitar los datos personales y financieros.

¡Sí! Todas nuestras cuentas de ahorros (a excepción de la cuenta de ahorro programado, AFC y ahorro programado vivienda) te dan acceso gratuito a una tarjeta débito Banco de Bogotá.

Las transacciones efectuadas desde la oficina donde realizaste la radicación de tu cuenta de ahorros no exigen ningún valor máximo, pero si haces el retiro en una oficina diferente, el monto máximo será de 16.000.000 COP diarios.

Si tu cuenta de ahorros no tiene movimientos en los últimos 180 días, la cuenta será desactivada. Si deseas reactivarla, dirígete a una de nuestras oficinas.

Contacta a la Servilínea

Llama a la Servilínea de tu ciudad.
Identifícate con tu número de documento.
Selecciona la opción de "Bloquear productos, transacciones desconocidos o alertas de fraude".
Habla con un asesor de bloqueos.

Reporta por canales digitales (app Banca Móvil y Banca Virtual)

Inicia sesión en el canal.
Ingresa al botón de "Ayuda" y selecciona la opción de "Solucionar mis peticiones".
Selecciona el producto afectado e indica que desconoces una compra.
Elige las transacciones que consideras fraudulentas (si tu tarjeta aún no está bloqueada, se procederá a bloquearla y puedes solicitar la reexpedición).
Finalmente, se generará una PQRS para hacer seguimiento a tu caso y brindarte una solución.