Alcancías - bancodebogota.com

Información

¿Qué es?

Las alcancías son un servicio 100% digital al que puedes acceder desde tu cuenta de ahorros y que te permite crear espacios de ahorro personalizados para administrar tu dinero con un débito automático.

Para crear tus alcancías puedes hacerlo a través de la app Banca Móvil o Banca Virtual. Por estos canales también podrás consultar cuánto dinero tienes ahorrado y cuánto te falta para cumplir la meta.

Beneficios

Puedes personalizar cada una de tus alcancías con un nombre, monto y plazo de ahorro.
Puedes depositar, usar y ver tus recursos en el momento que quieras.
Aplica para cuentas de nómina y pensionados, así como para Cuenta Fácil, Flexiahorro, Libreahorro, Econocuenta y Rentahorro.
Este servicio no genera ningún costo adicional ni aplica para el 4 x 1.000.
Podrás ver el progreso de tu ahorro a través de un porcentaje de acuerdo con la meta asignada.
Los recursos de tu alcancía están seguros, no son visibles en el saldo disponible hasta que los traslades directamente a tu cuenta.

Requisitos

Tener una cuenta de ahorros del Banco de Bogotá que tenga el servicio: Nómina, Cuenta Fácil, Libreahorro, Flexiahorro, Rentahorro, Pensionados, Econocuenta y Emprendeahorro.
Tener usuario en la app Banca Móvil y en Banca Virtual para acceder al servicio.

Seguridad

No reveles tus datos a extraños, recuerda que nunca te solicitaremos información confidencial por correo electrónico ni mensajes de texto.
No transfieras dinero de tu(s) alcancía(s) en dispositivos que no sean propios.
En lo posible evita hacer transacciones a través de computadores públicos, esto representa un riesgo para ti.

¿Cómo crear una alcancía digital?

Ahorrar para tus metas nunca fue tan fácil. Sigue estos simples pasos desde la app Banca Móvil o la Banca Virtual y crea tu alcancía personalizada para organizar tus finanzas y alcanzar tus objetivos de manera práctica y segura.

Banca Móvil

Banca Virtual

Accede a la app Banca Móvil

PASO 1

Ingresa a tu app del banco y ve a la sección de alcancías.

Define tu meta de ahorro

PASO 2

Elige cuánto quieres ahorrar y en cuánto tiempo deseas lograrlo.

Personaliza tu alcancía

PASO 3

Asigna un nombre a tu alcancía y selecciona una categoría de ahorro.

Revisa y confirma los datos

PASO 4

Verifica que toda la información sea correcta y crea tu alcancía.

¡Listo! Alcancía creada

PASO 5

Podrás ver su progreso desde la pantalla principal.

Ingresa a Banca Virtual

PASO 1

Accede a Banca Virtual y haz clic en la opción "Crear Alcancía".

Elige la categoría de ahorro

PASO 2

Selecciona la categoría de tu meta de ahorro. Puedes activar hasta 5 alcancías.

Personaliza tu alcancía

PASO 3

Asigna un nombre que identifique tu objetivo de ahorro.

Define el monto que deseas ahorrar

PASO 4

Indica el valor total que quieres alcanzar con tu alcancía.

Establece el plazo de ahorro

PASO 5

Selecciona en cuánto tiempo deseas cumplir tu objetivo de ahorro.

Asocia una cuenta

PASO 6

Elige la cuenta desde la cual se debitará el dinero para tu alcancía.

Beneficios adicionales de tu cuenta

Compras por Internet

Usa tu tarjeta débito para comprar tus productos favoritos.

Conoce más

Llave Tag Aval

Envía dinero a otras cuenta al instante y sin costo.

Conoce más

AvalPay Center

Pagas fácil, rápido y sin preocupaciones.

Conoce más

Alianzas comerciales

Accede a beneficios y descuentos con tu tarjeta débito.

Conoce más

¿Cómo podemos ayudarte?

Comunícate con la Servilínea desde cualquier teléfono fijo, celular o en los teléfonos ubicados dentro de las oficinas del Banco de Bogotá.
Acércate a cualquier oficina. Allí debes presentar tu documento de identidad y tarjeta débito.
Si como titular de la cuenta autorizas a un tercero para cancelarla, esta persona debe presentar un poder amplio, suficiente y autenticado.

Para apertura en oficina:

Fotocopia del documento de identidad ampliado al 150 %.
Si es una cuenta de ahorros para menores de edad, además del registro o tarjeta de identidad, se debe presentar el documento legal del tutor.

Para apertura digital:

Digitar los datos personales y financieros.

¡Sí! Todas nuestras cuentas de ahorros (a excepción de la cuenta de ahorro programado, AFC y ahorro programado vivienda) te dan acceso gratuito a una tarjeta débito Banco de Bogotá.

Las transacciones efectuadas desde la oficina donde realizaste la radicación de tu cuenta de ahorros no exigen ningún valor máximo, pero si haces el retiro en una oficina diferente, el monto máximo será de 16.000.000 COP diarios.

Si tu cuenta de ahorros no tiene movimientos en los últimos 180 días, la cuenta será desactivada. Si deseas reactivarla, dirígete a una de nuestras oficinas.

Contacta a la Servilínea

Llama a la Servilínea de tu ciudad.
Identifícate con tu número de documento.
Selecciona la opción de "Bloquear productos, transacciones desconocidos o alertas de fraude".
Habla con un asesor de bloqueos.

Reporta por canales digitales (app Banca Móvil y Banca Virtual)

Inicia sesión en el canal.
Ingresa al botón de "Ayuda" y selecciona la opción de "Solucionar mis peticiones".
Selecciona el producto afectado e indica que desconoces una compra.
Elige las transacciones que consideras fraudulentas (si tu tarjeta aún no está bloqueada, se procederá a bloquearla y puedes solicitar la reexpedición).
Finalmente, se generará una PQRS para hacer seguimiento a tu caso y brindarte una solución.