Cuentas para pensionados

CUENTA DE AHORROS

Recibe tu mesada pensional, transfiere dinero y haz compras nacionales e internacionales o por Internet.

Cuota de manejo

Gratis

Y sin cobro del 4 x 1.000*

Usa la Red Aval y

Retira gratis

En más de 2.000 cajeros

Usa tu llave Tag Aval y

Transfiere gratis

A celulares y otros bancos

Elige tu cuenta ideal

Apertura digital + oficinas

Cuenta + Experiencia

Si recibes una mesada pensional superior a $2.041.759 (41 UVT).

Recibe ingresos adicionales a tu mesada pensional.

Haz retiros gratis e ilimitados en más de 2.000 cajeros del Grupo Aval y transfiere gratis con Tag Aval.

Solicita la exención del 4 x 1.000 en retiros de hasta $17.429.650 (350 UVT)*

Abre tu cuenta

Apertura en oficinas

Cuenta Especial Pensionados

Si recibes una mesada pensional de hasta $2.041.759 (41 UVT).

Cuenta especial para recibir y administrar tu mesada pensional.

Haz retiros gratis e ilimitados en más de 2.000 cajeros del Grupo Aval y transfiere gratis con Tag Aval.

Solicita la exención del 4 x 1.000 o GMF*

Ver oficinas cercanas

*Según topes de ley y con previa solicitud del cliente. No se debe tener otra cuenta exenta del 4 x 1.000.

Características de nuestras cuentas

General

Cuenta + Experiencia

Cuenta Especial

Incluyen una tarjeta débito o talonario

Para que hagas pagos, compras y otras transacciones.

Paga tus servicios en los canales digitales

Ingresa a Banca Móvil o Banca Virtual y paga, retira o transfiere.

Incluyen el seguro de depósitos Fogafin

Tus ahorros están protegidos por el Fondo de Garantías.

Sin débitos automáticos

Con las cuentas para pensionados no puedes programar pagos.

Más que tu pensión

Recibe ingresos adicionalesa tu mesada pensional.

Transferencias gratuitas

Envía dinero a otros bancos o celulares con tu llave segura Tag Aval.

Exenta del 4 x 1.000

Según topes de ley, hasta $17.429.650 (350 UVT) y con previa solicitud del cliente.

Cuenta exclusiva para tu pensión

Diseñada para recibir solo tu mesada pensional. No admite otros abonos.

Retiros sin costo

Haz retiros ilimitados y gratis en los más de 2.000 cajeros de la Red Aval.

Exenta del 4 x 1.000

Según topes de ley, hasta $2.041.759 (41 UVT) y con previa solicitud del cliente.

Conoce esta información

Ver oficinas cercanas

Requisitos

Para abrir una de nuestras cuentas de pensión en oficina o tablet, necesitas presentar los siguientes documentos:

Fotocopia de tu documento de identidad ampliado al 150%.
Fotocopia de resolución de pensión (Colpensiones) o carta de aceptación de pensión (documento entregado por los fondos privados).
Último desprendible de pago (aplica para traslado).

Seguridad

No reveles tus datos a extraños, recuerda que nunca te solicitaremos información confidencial por correo electrónico ni mensajes de texto.
Cambia frecuentemente la clave de tu tarjeta débito, por los menos 2 veces al año.
En nuestras oficinas tenemos disponibles las cajas de servicio como los únicos lugares autorizados para la recepción del dinero.
La clave de tu tarjeta débito es personal e intransferible, no la compartas con nadie.
Asegúrate de terminar tus transacciones en el cajero automático con la tecla cancelar.
Si pierdes tu tarjeta débito, bloquéala inmediatamente. Para ello, puedes comunicarte con la Servilínea de tu ciudad, hacerlo por medio de la Banca Móvil o en nuestras oficinas.
En nuestras oficinas tenemos disponibles las cajas de servicio como los únicos lugares autorizados para la recepción del dinero. Además podrás hacer estos trámites en algunos de nuestros cajeros multifuncionales.
No reveles tus datos a extraños, recuerda que nunca te solicitaremos información confidencial por correo electrónico ni mensajes de texto.
La clave de tu tarjeta débito o de tus canales digitales es personal e intransferible, no la compartas con nadie.
Asegúrate de terminar tus transacciones en el cajero automático con la tecla cancelar.
Cambia la clave de tu tarjeta débito por los menos 2 veces al año.
En lo posible evita hacer transacciones a través de computadores públicos, esto representa un riesgo para ti.

Importante

Si tu fondo de pensión es Colpensiones y realizaste la apertura de tu cuenta de pensión después de la fecha límite del cronograma de Colpensiones (3 primeros días calendario del mes), tu mesada pensional correspondiente al mes en curso se verá reflejada en el siguiente mes. No necesitas notificar al fondo, ya que nosotros nos encargamos de hacerlo por ti.
Si tu fondo de pensiones es diferente a Colpensiones, deberás notificar a tu fondo de pensión sobre la novedad de tu cuenta para que puedas seguir recibiendo los abonos de tu mesada pensional.

Enlaces rápidos

Tasas y tarifas

Digital

Extractos

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Guía de extractos

Digital

¿Cómo podemos ayudarte?

Comunícate con la Servilínea desde cualquier teléfono fijo, celular o en los teléfonos ubicados dentro de las oficinas del Banco de Bogotá.
Acércate a cualquier oficina. Allí debes presentar tu documento de identidad y tarjeta débito.
Si como titular de la cuenta autorizas a un tercero para cancelarla, esta persona debe presentar un poder amplio, suficiente y autenticado.

Para apertura en oficina:

Fotocopia del documento de identidad ampliado al 150 %.
Si es una cuenta de ahorros para menores de edad, además del registro o tarjeta de identidad, se debe presentar el documento legal del tutor.

Para apertura digital:

Digitar los datos personales y financieros.

¡Sí! Todas nuestras cuentas de ahorros (a excepción de la cuenta de ahorro programado, AFC y ahorro programado vivienda) te dan acceso gratuito a una tarjeta débito Banco de Bogotá.

Las transacciones efectuadas desde la oficina donde realizaste la radicación de tu cuenta de ahorros no exigen ningún valor máximo, pero si haces el retiro en una oficina diferente, el monto máximo será de 16.000.000 COP diarios.

Si tu cuenta de ahorros no tiene movimientos en los últimos 180 días, la cuenta será desactivada. Si deseas reactivarla, dirígete a una de nuestras oficinas.

Contacta a la Servilínea

Llama a la Servilínea de tu ciudad.
Identifícate con tu número de documento.
Selecciona la opción de "Bloquear productos, transacciones desconocidos o alertas de fraude".
Habla con un asesor de bloqueos.

Reporta por canales digitales (app Banca Móvil y Banca Virtual)

Inicia sesión en el canal.
Ingresa al botón de "Ayuda" y selecciona la opción de "Solucionar mis peticiones".
Selecciona el producto afectado e indica que desconoces una compra.
Elige las transacciones que consideras fraudulentas (si tu tarjeta aún no está bloqueada, se procederá a bloquearla y puedes solicitar la reexpedición).
Finalmente, se generará una PQRS para hacer seguimiento a tu caso y brindarte una solución.