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Conoce el Código Seguro

PORTAL CONEXIÓN EN LÍNEA

Descubre el nuevo método de autenticación de un solo uso que reemplaza el token físico en el Portal Conexión en Línea.

Lo primero que debes conocer

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Autenticación con Código Seguro

¿Qué es el Código Seguro?

Código Seguro protege tu acceso y tus operaciones en Portal Conexión en Línea. Funciona mediante un código temporal de un solo uso que recibirás en tu correo electrónico registrado cada vez que necesites validar tu identidad, ingresar al portal o aprobar una operación.

 

Recuerda que este código no es permanente: por tu seguridad, deberás solicitar uno nuevo cada vez que necesites realizar una validación o aprobación.

 

Al enviarse directamente a tu correo electrónico, podrás autenticarte de forma rápida y segura sin depender de dispositivos adicionales, siempre que tengas acceso a tu cuenta de correo registrada.

¿Qué cambia para ti?

Puedes seguir usando tu token físico o cambiar al Código Seguro para el ingreso y la aprobación de tus operaciones transaccionales.

 

Seguirás realizando tus operaciones de manera habitual. Una vez actives Código Seguro, el cambio aplicará para todos los usuarios de tu compañía que utilizan el portal. Ten en cuenta que al cambiar de método, el token físico dejará de funcionar.

 

Con Código Seguro recibirás los códigos de validación directamente en tu correo electrónico registrado, lo que te permitirá autenticarte desde cualquier lugar y continuar operando de forma segura en Portal Conexión en Línea.

¿Cómo cambiar de token físico a Código Seguro?

Para cambiar de token físico a Código Seguro, primero deberás realizar una solicitud. Una vez el Banco la apruebe, podrás completar la activación y comenzar a utilizar este método de autenticación para ingresar al portal y aprobar operaciones, como te mostramos a continuación.

1. Solicitud de autenticación 2. Activación de Código Seguro

1. ¿Cómo solicitar Código Seguro?

Para solicitar el Código Seguro, diligencia el Formulario de Novedades y adjúntalo firmado por el representante legal a través del Portal Conexión en Línea.

 

Es importante que tengas en cuenta que la activación aplica para todos los usuarios de tu compañía. Una vez aprobada la solicitud, cada usuario podrá completar su activación.

    Completa los datos requeridos

    PASO 1
    Imagen de contenido
    Diligencia el formulario y selecciona "Gestión de Administradores" para continuar el proceso.

    Configura el método de autenticación

    PASO 2
    Imagen de contenido
    Selecciona Código Seguro de un solo uso como método de autenticación y el correo electrónico para el envío.

    Accede a tus mensajes

    Paso 3
    Imagen de contenido
    Ingresa al portal, selecciona tu nombre y haz clic en "Enviar y ver mensajes".

    Crea un nuevo mensaje

    PASO 4
    Imagen de contenido
    En la sección "Administrar mensajes", haz clic en "Crear mensaje" para iniciar la solicitud.

    Adjunta y envía la solicitud

    PASO 5
    Imagen de contenido
    Completa la información requerida, adjunta el Formato de Novedades y haz clic en "Enviar mensaje".

    Confirma el envío exitoso

    PASO 6
    Imagen de contenido
    La solicitud quedará en estado "Enviado". Recibirás respuesta del Banco en máximo 1 día hábil.
Para consultar el estado de la gestión, ingresa a la sección "Administrar mensajes" y haz clic sobre el asunto para conocer el detalle y la respuesta. Cuando la solicitud sea aprobada, podrás realizar la activación inicial de Código Seguro desde Portal Conexión en Línea o la App. Este proceso toma solo unos minutos.

2. ¿Cómo activar Código Seguro?

    Activa el servicio

    PASO 1
    Imagen de contenido
    Ingresa al portal y selecciona "Activar" para iniciar la configuración de Código Seguro.

    Crea tu código personal

    PASO 2
    Imagen de contenido
    Confirma tu código personal para usarlo con el código seguro de un solo uso. Haz clic en “Continuar”.

    Solicita un código seguro

    Paso 3
    Imagen de contenido
    Selecciona el medio por el cual quieres recibir el código y haz clic en “Enviar código”.

    Ingresa los códigos de acceso

    PASO 4
    Imagen de contenido
    Ingresa el código personal y seguro y haz clic en "Enviar". Al finalizar, podrás validar operaciones con Código Seguro.
Recuerda: Los códigos seguros se enviarán al correo electrónico registrado de cada usuario. Si necesitas actualizar o modificar esta información, puedes hacerlo desde el módulo "Administración de usuarios".

¿Cuándo utilizarás Código Seguro?

Imagen de contenido
Utilizarás Código Seguro en los siguientes casos:
  • Al ingresar a Portal Conexión en Línea o a la App. Para conocer el proceso, consulta el instructivo aquí.
  • Cuando realices operaciones que requieran validación.
  • Para aprobar transacciones dentro del portal. Consulta el instructivo para conocer el proceso completo.Cada vez que el sistema solicite una autenticación adicional.

Beneficios del Código Seguro

    Acceso más práctico

    Card image
    No dependes de un dispositivo físico para autenticarte.

    Mayor disponibilidad

    Card image
    Valida tus operaciones desde cualquier lugar, incluso en el exterior.

    Más seguridad

    Card image
    Reduces riesgos asociados a pérdida, robo o clonación de dispositivos.

    Experiencia única

    Card image
    Utilízalo para validar operaciones desde Portal Conexión en Línea y la App.

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué sucede si no realizo la activación después de que aprueben mi solicitud?
Una vez el Banco apruebe la solicitud, cada usuario deberá completar la activación de Código Seguro para comenzar a utilizarlo. Hasta que este proceso se realice, no podrá autenticarse mediante este método.
¿Qué debo hacer si no recibo el código en mi correo electrónico?
Verifica que el correo registrado en el portal esté actualizado y revisa las carpetas de correo no deseado o spam. Si el inconveniente persiste, contacta las líneas de atención para recibir soporte.
¿Puedo seguir utilizando Código Seguro si me encuentro fuera del país?
Sí. Al recibir los códigos en tu correo electrónico registrado, podrás autenticarte desde cualquier lugar con acceso a internet y a tu cuenta de correo.
¿Qué pasa si mi empresa decide cambiar de token físico a Código Seguro?
La activación de Código Seguro aplicará para los usuarios de la compañía que utilicen el portal. Una vez realizado el cambio, el token físico dejará de funcionar como método de autenticación.
¿Qué debo hacer si estoy en el exterior o si mis datos no coinciden al realizar la solicitud?
Puedes gestionar tu solicitud a través del formulario de novedades. Este canal aplica tanto si estás en el exterior como si necesitas actualizar o validar información:
https://www.bancodebogota.com/empresas/portales/instructivo-solicitud-de-novedades 

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¿Cómo podemos ayudarte?

De acuerdo con el Banco de la República, Bre-B estará disponible en el segundo semestre de 2025.

Sí, por el momento, Bre-B está diseñado para transferencias inmediatas y de bajo costo entre diferentes bancos dentro del país. 

Está regulado por el Banco de la República de Colombia.

Ya no será necesario compartir el número de tu cuenta para recibir dinero, solo necesitarás compartir una de tus llaves, y el dinero llegará a la cuenta que hayas asociado a esa llave, desde cualquier banco o entidad participante de Bre-B.

Tu cuenta podrá tener 1, 2 o más de 3 llaves asociadas. De esta forma, te podrán transferir a cualquiera de tus llaves rápido, seguro y sin costos desde cualquier entidad financiera.​

No, no podrás tener una llave asociada a varias cuentas, recuerda que la llave es única por cuenta en el sistema financiero. Por ejemplo, si tus llaves alex1990@micorreo.com y Tag Aval: @Alex19 están asociadas a tu cuenta del Banco de Bogotá, estas llaves no podrán ser usadas en otras cuentas.

¿Necesitas ayuda?

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