Seguridad portales empresariales

Atención al cliente
Desktop image Tablet image Phone image
Conoce las medidas de seguridad que se deben tener en cuenta para tus portales.

Recomendaciones de seguridad

Conoce las medidas que debes tener en cuenta para realizar consultas, pagos, transferencias y dispersiones de dineros.

En dispositivos

  • Usa un computador exclusivo para gestionar los recursos públicos en el portal negocios.
  • Mantén software y antivirus legales, con licencia y siempre actualizados.
  • No accedas al portal negocios desde equipos no autorizados.
  • No compartas tus claves ni tokens con terceros.
  • Guardar el token físico en un lugar seguro (caja o cofre de seguridad) donde solamente tengan acceso las personas autorizadas del manejo del portal empresarial.
  • Instala Trusteer Rapport en los equipos desde los que ingresas al portal.
  • Acude a personal técnico de confianza para soporte de tus dispositivos.
  • Evita redes Wi-Fi públicas y protege tus conexiones.

Navegación en Internet

  • No compartas información confidencial: En el Banco de Bogotá nunca te pediremos que compartas claves, códigos de seguridad, ni datos personales durante llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales o correos electrónicos.

  • Sospecha de notificaciones extrañas: No confíes en mensajes o llamadas que te informen sobre eventos que requieran consignaciones o giros. Desconfía de mensajes mal redactados y/o con errores de ortografía. 

  • Protege tu información financiera: No compartas información de tus productos financieros ni realices depósitos, giros, transferencias de dinero o recargas a números desconocidos.

  • Descarga aplicaciones de fuentes oficiales: Usa App Store o Google Play Store.

Parametrización de portales

  • Configura límites de horarios, montos y número de transacciones para pagos, transferencias y dispersiones.

  • Asegura y custodia adecuadamente los tokens asignados para el uso del portal negocios.

  • Separa las funciones entre quienes registran y quienes autorizan las operaciones.

  • Mantén actualizados los datos de contacto seguro (correos y números institucionales) para recibir notificaciones oportunas.

  • Revisa periódicamente el saldo y movimientos de tus cuentas.

  • Acude a personal técnico de confianza para soporte de tus dispositivos.

  • Para el uso del Portal negocios, contratar servicios de IP fija e inscribirla en el Banco.

Desktop image Tablet image Phone image

¿Detectaste actividad inusual en tu portal?

tab

Solicita la inactivación del Portal si detectas ventanas emergentes que desaparecen solas, movimiento extraño del mouse, reinicios o pérdida de conexión tras ingresar credenciales, cierres inesperados del navegador, borrado automático de datos de acceso y desaparición de transacciones o plantillas visualizadas.

 

Portal Empresarial ICBS:
PYME

  • Bogotá (601) 364 74 00 / Cali (602) 898 49 49 /Medellín (604) 576 76 80 /Barranquilla (605) 371 14 00 / Bucaramanga (607) 647 50 50
  • Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

CEO

  • Bogotá (601) 607 90 06 / Línea Nacional 018000 111 686 / Medellín (604) 576 80 76 /Cali (602) 898 73 73 / /Barranquilla (605) 350 72 80 / Bucaramanga (607) 630 94 23 / Cartagena 60556930900 / Santa Marta (605) 435 72 00 / Cúcuta (607) 594 26 00 / Ibagué (608) 277 02 00 / Villavicencio (608) 684 96 00 / Neiva (608) 863 09 00
  • Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

Portal Conexión en Línea:

  • Bogotá (601) 382 00 20 / Línea Nacional 018000 516737 
  • Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 6:30 p.m. y Sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m.

¿Necesitas ayuda?

Para que resuelvas todas tus dudas con tranquilidad, consulta directamente los canales oficiales del Banco de Bogotá.
Canales de atención
Puntos de atención

    Descarga la App Banca Móvil

    Card image
    Diseñamos una aplicación para que hagas transacciones y consultas.
    Usar la app

    Llámanos a la Servilínea

    Card image
    Desde cualquier parte del país puedes llamarnos y tendrás atención preferencial.
    Ver líneas

    Comunícate 24/7vía WhatsApp

    Card image
    Infórmate sobre tus productos y resuelve dudas en cualquier momento.
    Iniciar conversación

    PQRS

    Card image
    Nos interesa conocer tus preguntas, quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones.
    Hacer PQRS

Nuestras oficinas cerca de tí

Encuentra un punto de atención presencial con tu ubicación.

Buscar