Recomendaciones de seguridad
En dispositivos
- Usa un computador exclusivo para gestionar los recursos públicos en el portal negocios.
- Mantén software y antivirus legales, con licencia y siempre actualizados.
- No accedas al portal negocios desde equipos no autorizados.
- No compartas tus claves ni tokens con terceros.
- Guardar el token físico en un lugar seguro (caja o cofre de seguridad) donde solamente tengan acceso las personas autorizadas del manejo del portal empresarial.
- Instala Trusteer Rapport en los equipos desde los que ingresas al portal.
- Acude a personal técnico de confianza para soporte de tus dispositivos.
- Evita redes Wi-Fi públicas y protege tus conexiones.
Navegación en Internet
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No compartas información confidencial: En el Banco de Bogotá nunca te pediremos que compartas claves, códigos de seguridad, ni datos personales durante llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales o correos electrónicos.
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Sospecha de notificaciones extrañas: No confíes en mensajes o llamadas que te informen sobre eventos que requieran consignaciones o giros. Desconfía de mensajes mal redactados y/o con errores de ortografía.
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Protege tu información financiera: No compartas información de tus productos financieros ni realices depósitos, giros, transferencias de dinero o recargas a números desconocidos.
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Descarga aplicaciones de fuentes oficiales: Usa App Store o Google Play Store.
Parametrización de portales
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Configura límites de horarios, montos y número de transacciones para pagos, transferencias y dispersiones.
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Asegura y custodia adecuadamente los tokens asignados para el uso del portal negocios.
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Separa las funciones entre quienes registran y quienes autorizan las operaciones.
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Mantén actualizados los datos de contacto seguro (correos y números institucionales) para recibir notificaciones oportunas.
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Revisa periódicamente el saldo y movimientos de tus cuentas.
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Acude a personal técnico de confianza para soporte de tus dispositivos.
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Para el uso del Portal negocios, contratar servicios de IP fija e inscribirla en el Banco.
¿Detectaste actividad inusual en tu portal?
Solicita la inactivación del Portal si detectas ventanas emergentes que desaparecen solas, movimiento extraño del mouse, reinicios o pérdida de conexión tras ingresar credenciales, cierres inesperados del navegador, borrado automático de datos de acceso y desaparición de transacciones o plantillas visualizadas.
Portal Empresarial ICBS:
PYME
- Bogotá (601) 364 74 00 / Cali (602) 898 49 49 /Medellín (604) 576 76 80 /Barranquilla (605) 371 14 00 / Bucaramanga (607) 647 50 50
- Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
CEO
- Bogotá (601) 607 90 06 / Línea Nacional 018000 111 686 / Medellín (604) 576 80 76 /Cali (602) 898 73 73 / /Barranquilla (605) 350 72 80 / Bucaramanga (607) 630 94 23 / Cartagena 60556930900 / Santa Marta (605) 435 72 00 / Cúcuta (607) 594 26 00 / Ibagué (608) 277 02 00 / Villavicencio (608) 684 96 00 / Neiva (608) 863 09 00
- Lunes a Viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m. y Sábados de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Portal Conexión en Línea:
- Bogotá (601) 382 00 20 / Línea Nacional 018000 516737
- Lunes a Viernes de 7:30 a.m. a 6:30 p.m. y Sábados de 8:30 a.m. a 12:30 p.m.