Portales transaccionales

Atención al cliente
Mujer mayor sentada en sofá utilizando su tablet Tablet image Mujer mayor sentada en sofá utilizando su tablet
Te damos información relevante para que mantengas tu seguridad en nuestros portales.

¿Qué son los portales transaccionales?

A través de nuestros portales digitales puedes consultar de forma ágil el estado de tus productos, descargar extractos y certificaciones, solicitar nuevos productos y servicios, realizar dispersiones, transferencias, pago de servicios, pago de impuestos, compras, recargas, entre otros.
 

Ten cuidado con el manejo de tus datos porque los delincuentes buscan apropiarse de tus credenciales y claves de ingreso, así como de los códigos de seguridad para posteriormente utilizarlos y hacer transacciones fraudulentas.
 

A continuación, te presentamos las principales modalidades de fraude para que prestes atención, evites la pérdida de tu información confidencial y la afectación de tus productos financieros.

¡Cuidado con estos tipos de fraude!

    Phishing

    Card image
    Los delincuentes envían correos electrónicos para suplantar las comunicaciones originales del banco.
    Conoce más

    Programas maliciosos

    Card image
    Los delincuentes usan programas informáticos para obtener información valiosa de tus productos financieros.
    Conoce más

¿Necesitas ayuda?

Para que resuelvas todas tus dudas con tranquilidad, consulta directamente los canales oficiales del Banco de Bogotá.
Canales de atención
Puntos de atención

    Banca Móvil

    Card image
    Diseñamos una app para que hagas transacciones y consultas.
    Conoce más

    Servilínea

    Card image
    Llámanos a nuestras líneas de atención telefónica para hacer tus consultas.
    Ver líneas

    WhatsApp

    Card image
    Infórmate sobre tus productos y resuelve dudas en cualquier momento.
    Iniciar conversación

    PQRS

    Card image
    Nos interesa conocer tus preguntas, quejas, reclamos, solicitudes y felicitaciones.
    Hacer PQRS