Seguridad portales transaccionales

Tipos de fraudes

Por correo

Por correo (phishing)

Es un mensaje de correo electrónico que busca suplantar las comunicaciones originales del banco donde te solicitan, por ejemplo:

Actualizar tu información personal.
Desbloquear productos.
Diligenciar formularios.
Actualizar aplicaciones con enlaces que te llevan a un sitio falso y con un aspecto visual bastante parecido al sitio web oficial.

Los delincuentes intentarán engañarte ofreciéndote premios, descuentos en impuestos o cuotas para obtener tu información personal y la de tus productos financieros (como números de tarjeta, códigos de seguridad, cuentas, saldos, etc.).

Por llamada

Por llamada (vishing)

Se le conoce como vishing a las llamadas telefónicas falsas que realizan los delincuentes suplantando las comunicaciones oficiales del banco.

Durante la llamada escucharás grabaciones bastante parecidas a las de cualquier servicio telefónico de atención al cliente. Además, te solicitarán información personal y de tus productos financieros con la que podrán ejecutar el fraude.

Por SMS

Por SMS (smishing)

Es el término para los mensajes de texto (SMS) falsos con los que los delincuentes te redirigen a sitios web o números de contacto fraudulentos.

Recomendaciones:

Verifica que el mensaje esté bien escrito, sin errores de ortografía ni digitación y nunca entregues datos personales.
No contactes a números referenciados en mensajes de texto que te informan sobre posibles bloqueos de tus productos, transacciones inusuales, premios, ofertas, entre otros.

Programas maliciosos

SEGURIDAD BANCARIA

Ten cuidado de descargar softwares fraudulentos.

Los códigos o programas maliciosos son otra modalidad utilizada por los delincuentes para obtener información valiosa como datos personales, claves y números de productos financieros.

En el Banco de Bogotá no te pediremos actualizar portales o aplicaciones por medio de correo electrónico o mensajes de texto.

Recomendaciones de seguridad

No compartas información confidencial: En el Banco de Bogotá nunca te pediremos que compartas claves, códigos de seguridad, números de tarjetas, ni datos personales durante llamadas, mensajes de texto, WhatsApp, redes sociales, o correos electrónicos.
Sospecha de notificaciones extrañas: No confíes en mensajes o llamadas que te informen sobre premios, multas, accidentes, o eventos que requieran consignaciones o giros. Desconfía de mensajes mal redactados y/o con errores de ortografía.
Protege tu información financiera: No compartas información de tus productos financieros ni realices depósitos, giros, transferencias de dinero, o recargas a números desconocidos. No digites claves, códigos generados por token, o códigos de seguridad recibidos por mensaje de texto durante llamadas.
Reporta problemas con tu celular: Si tu servicio de celular deja de funcionar, notifica de inmediato a tu operador de telefonía móvil y bloquea preventivamente tus productos financieros.
Descarga aplicaciones de fuentes oficiales: No descargues ni actualices aplicaciones desde enlaces en mensajes SMS o correos electrónicos. Usa App Store o Google Play Store.
Solicita productos financieros directamente: Haz solicitudes de productos financieros en oficinas, página web del banco, o con tu asesor de confianza. Banco de Bogotá no cobra dinero anticipado para aprobar solicitudes de crédito.