Seguridad en comunicaciones
atención al cliente
Conoce los medios oficiales que tenemos en el Banco de Bogotá para comunicarnos contigo.
Recomendaciones de seguridad
Desde el Banco de Bogotá nunca te pediremos que compartas claves, códigos, números de tarjetas, ni datos personales por llamadas o mensajes.
Ten presente que te comunicaremos únicamente por medio de correo electrónico y SMS, información referente a:
- Contenido multimedia educativo, demos, videos e infografías que se encuentren en la página web del banco.
- Encuestas de satisfacción de servicio.
- Páginas web de promociones y alianzas especiales que tenemos en el banco.
- Enlaces para suscribirse a las redes sociales del banco.
Correos electrónicos autorizados
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En el Banco de Bogotá utilizamos únicamente los siguientes buzones autorizados para el envío de comunicaciones con fines comerciales: Los anteriores correos electrónicos no están habilitados para recibir información. Por eso, si envías cualquier mensaje, no podremos leerlo y se tomará por no recibido.
Códigos autorizados de texto (SMS)
| Código | Momento de envío |
|---|---|
| 899090 | Campañas: uso, colocación y fidelización |
| 85264 | Uso de medios de pago, uso de canales y depósitos |
| 85264 | Notificaciones y alertas transaccionales |
| 85264 | Vinculación, PQR embargos, retención |
| 87850 | Cobranza |
| 899950 | Doble vía |
Números de WhatsApp autorizados
| Número | Uso |
|---|---|
| 318 281 46 79 | WhatsApp Banco de Bogotá. |
| 317 654 61 11 | WhatsApp campañas comerciales. |
Redes sociales autorizadas
Correo cifrado
Si deseas obtener más información sobre nuestro modelo de correo cifrado para clientes, haz clic aquí.
Información de interés
Las peticiones, quejas, reclamos, notificaciones, requerimientos, y cualquier otro tipo de comunicaciones que desees realizar, envíalas directamente al correo electrónico: rjudicial@bancodebogota.com.co
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Para que resuelvas todas tus dudas con tranquilidad, consulta directamente los canales oficiales del Banco de Bogotá.
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