Cajeros automáticos
atención al cliente
Tenemos una amplia red de cajeros disponibles para ti.
Encuentra aquí tu cajero Holaaaaaaaa Hola 2 
Información
Consulta tasas y tarifasTransacciones
Hemos dispuesto una amplia red de cajeros electrónicos a nivel nacional para que puedas realizar:
- Recargas a celular
- Pagos de servicios públicos
- Pagos de productos del Grupo Aval
- Retiros con o sin tarjeta débito*
- Consulta de saldos
- Cambios de clave
- Activación de token y mucho más.
*Podrás retirar un monto máximo diario de $2.000.000 COP.
Características
- Facilidad y agilidad para acceder a tus productos financieros.
- Además de retiros, podrás hacer pagos de servicios y obligaciones, transferencias, recargas a celular, consultas de saldo, cambio de contraseñas y activación de token. El retiro mínimo es de $20.000.
- Puedes hacer un retiro sin tarjeta desde la app Banca Móvil.
- Disponibilidad a nivel nacional.
*Sujeto a políticas del lugar en donde se encuentre el cajero.
Requisitos
- Accede a un cajero electrónico con tu tarjeta débito del Banco de Bogotá o cédula cafetera.
- Si solo tienes una tarjeta de crédito, podrás hacer avances y consultar tu cupo.
- Para hacer transferencias entre cuentas debes inscribirlas previamente en la app Banca Móvil o en Banca Virtual. Encuentra aquí cómo hacerlo.
Seguridad
- Al ingresar al cajero, si tiene puerta, asegúrate de cerrarla con el seguro.
- Cubre siempre el teclado con tus manos para digitar tu clave.
- No aceptes ayuda de extraños. Recuerda que nuestros colaboradores NO tienen permitido ingresar al cajero contigo.
- Verifica que no existan elementos extraños dentro del cajero.
¿Cómo puedes usar un cajero electrónico?
Retiros
Retiros sin tarjeta
Pagos
Transferencias
Ve a un cajero automático
Inserta tu tarjeta débito
Y selecciona el valor que quieres retirar.
Selecciona el valor de la donación
Si no vas a donar, selecciona "no".
Elige imprimir o ver el recibo en pantalla
Si no quieres revisar el recibo, selecciona "no".
Ingresa a la app Banca Móvil
Y elige la opción Retiro sin tarjeta.
Digita o selecciona el valor
Y solicita el código temporal de retiro a tu celular.
Ve a un cajero automático
Selecciona la opción Retiros
Y digita tu número de identificación.
Ingresa la clave temporal
Llegó a tu celular en un mensaje de texto.
Selecciona el valor a retirar
También puedes digitarlo si no está dentro de las opciones.
Elige imprimir o ver el recibo en pantalla
Si no quieres revisar el recibo, selecciona "no".
Ve a un cajero automático
Inserta la tarjeta débito
Y selecciona el tipo de cuenta (ahorros o corriente).
Selecciona la opción pagos
Y luego elige el tipo de pago que quieres hacer.
Digita tu clave secreta
Para confirmar el pago y guarda el recibo.
*Para realizar transferencias es necesario tener previamente inscrita la cuenta.
Ve a un cajero automático
Inserta tu tarjeta débito
Y selecciona el tipo de cuenta (ahorros o corriente).
Selecciona transferencias
Y elige el banco al que le envías el dinero.
Selecciona el tipo de cuenta
Y digita el número de la cuenta destino.
Digita el valor a transferir
Y confirma la transacción con tu clave.
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Diseñamos varios aplicativos para que hagas transacciones donde tú prefieras y cuando tú quieras.
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