Información
Consulta tasas y tarifasLo más importante es tu bienestar, por eso el Banco de Bogotá en alianza con IGS, te ofrecemos un portafolio de asistencias que te ayudarán a resolver aquellos imprevistos que requieran pronta atención para tu bienestar, tu hogar o tus mascotas.
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Líneas de atención exclusiva Las 24 horas del día durante los 7 días de la semana en Bogotá (601) 580 45 87 y línea nacional 01 8000 915 450.
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Diferentes opciones de acuerdo a tus necesidades de protección.
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Coberturas dirigidas a la persona afiliada, su grupo familiar y sus mascotas (perros y gatos).
- Edad mínima para adquirir el seguro es de 18 años.
- Sin edad máxima de permanencia.
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Sin cláusula de permanencia.
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Dirigido a clientes del Banco de Bogotá con tarjeta de crédito y cuentas de ahorro y corriente.
- No reveles tus datos a extraños, recuerda que nunca te solicitaremos información confidencial por correo electrónico ni mensajes de texto.
- Mantén tus datos actualizados para que la correspondencia llegue oportunamente o podamos darte información importante.
- En nuestras oficinas tenemos disponibles las cajas de servicio como los únicos lugares autorizados para la recepción del dinero.
- Realiza siempre tus transacciones personalmente, no permitas que terceras personas las hagan por ti o utilicen tus claves.
- En lo posible evita hacer transacciones a través de computadores públicos, esto representa un riesgo para ti.
Coberturas de acuerdo al módulo
¡Ten en cuenta!
Los productos financieros de cuentas de ahorros, cuenta corriente y tarjetas de crédito son prestados por Banco de Bogotá, como establecimiento bancario.
Resuelve aquí tus dudas
¿Cómo accedo al producto?
¿Cómo accedo a las coberturas?
El afiliado o grupo familiar, según el caso que requiera el servicio, se puede comunicar a las siguientes líneas:
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Bogotá: (601) 580 45 87
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Línea nacional: 01 8000 915 450
¿Cómo puedo cancelar el producto?
Para solicitar información adicional, interponer una PQR o cancelar el producto, el titular deberá comunicarse directamente con IGS (Integral Group Solutions S.A.S.)
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En Bogotá: (601) 580 45 87
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Línea Nacional: 01 8000 915 450
Horario
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Lunes a viernes: 8:00 am a 6:00 pm
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Sábados: 8:00 pm a 4:00 pm
Sueños Bancaseguros
Creamos una herramienta para que descubras cómo, a través de tu trabajo, puedes cumplir tus propósitos.
Líneas de atención Seguros Alfa
Características de este servicio
- Disponibilidad de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m.
- Cobertura nacional.
- Atención personalizada para consultas y trámites de tus productos y servicios.
Transacciones que puedes realizar
- Solicitud de copia de póliza.
- Modificación de póliza.
- Información sobre las coberturas de la póliza.
- Desactivación del seguro.
- Información sobre el trámite y estado del siniestro.
- Radicación de requerimientos.
- Asistencias.
- Información de ecosistema de servicios.
| Ciudad | Número |
|---|---|
| Bogotá | 601 745 54 15 |
| Barranquilla | 605 385 18 48 |
| Bucaramanga | 607 697 12 43 |
| Cali | 602 485 08 26 |
| Medellín | 604 604 01 67 |
| Nivel nacional | 01 8000 960 066 |