Instructivos Portales Corporate

Sigue esta guía fácil y aprende cómo hacerlo paso a paso

Descarga el formato Solicitud de Novedades

PASO 1

Ingresa aquí y descarga el formato de Solicitud de novedades.

En el formato ingresa los datos

PASO 2

Diligencia la información de tu compañía, selecciona las novedades que necesitas y completa los datos solicitados.

Ingresa al Portal Conexión en Línea

PASO 3

Haz clic aquí e ingresa tus credenciales.

Haz clic sobre tu nombre de usuario

PASO 4

Selecciona la opción “Enviar y Ver Mensajes”.

Visualizaras la página de Administrar Mensajes

PASO 5

Haz clic en el botón “Crear Mensaje”.

Se abrirá la pantalla “Crear Mensaje”

PASO 6

Deberás diligenciar la información solicitada, adjuntar el archivo y dar clic a Enviar Mensaje.

Revisa el estado

PASO 7

Al hacer clic en “botón “Administrar Mensajes”., verás la activación en estado Pendiente por aprobación.

Consultar el estado de la solicitud

PASO 8

Cuando recibas respuesta del Banco, entra a “Mensajes”. Conoce los tipos de estado en la sección ¿Cómo puedo ayudarte?.

Valida las actualizaciones de cada estado

PASO 9

Selecciona el nombre del asunto y se abrirá una ventana con toda la información.

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Qué formato debo usar para solicitar una novedad?

Debes descargar el formato Solicitud de Novedades del Portal Conexión en Línea desde la sección Flujo para Solicitud de Novedades en la página principal del portal.

¿Qué documento debo adjuntar si soy usuario administrador?

Si eres administrador y la novedad requiere tu firma, adjunta el formato Excel diligenciado sin firma. Si se requiere firma de representante legal, debes cargar el PDF firmado, escaneado y el Excel diligenciado.

¿Qué tipos de estado de mensaje podría tener mi solicitud?

Enviado: Estado inicial cuando se envía el mensaje
En proceso: La novedad se encuentra en proceso de visación de firmas
Confirmado: La novedad está en proceso de atención. Si hay más de una novedad, en el campo Mensaje se irá incluyendo la novedad atendida.
Cerrado: Indicará que la novedad fue atendida en su totalidad

¿Qué hago si el sistema no me permite adjuntar archivos?

Debes pedir al Usuario Administrador que habilite el privilegio “Seguridad - Archivo adjunto en Mensajes Seguros” dentro del Acceso Funcional.

También te podría interesar

Detalle de crédito rotativo

Conoce cómo consultar fecha, cupo de desembolso, saldo de intereses y mucho más.

Conocer más

Detalle de tarjeta de crédito

Conoce cómo consultar la fecha y los días de sobregiro.

Conocer más

¿Cómo podemos ayudarte?

De acuerdo con el Banco de la República, Bre-B estará disponible en el segundo semestre de 2025.

Sí, por el momento, Bre-B está diseñado para transferencias inmediatas y de bajo costo entre diferentes bancos dentro del país.

Está regulado por el Banco de la República de Colombia.

Ya no será necesario compartir el número de tu cuenta para recibir dinero, solo necesitarás compartir una de tus llaves, y el dinero llegará a la cuenta que hayas asociado a esa llave, desde cualquier banco o entidad participante de Bre-B.

Tu cuenta podrá tener 1, 2 o más de 3 llaves asociadas. De esta forma, te podrán transferir a cualquiera de tus llaves rápido, seguro y sin costos desde cualquier entidad financiera.

No, no podrás tener una llave asociada a varias cuentas, recuerda que la llave es única por cuenta en el sistema financiero. Por ejemplo, si tus llaves alex1990@micorreo.com y Tag Aval: @Alex19 están asociadas a tu cuenta del Banco de Bogotá, estas llaves no podrán ser usadas en otras cuentas.