Consulta de facturación por el uso del portal

PORTAL CONEXIÓN EN LÍNEA
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Este instructivo explica cómo solicitar y descargar la facturación del Portal Conexión en Línea.

Sigue esta guía fácil y aprende cómo hacerlo paso a paso

    Ingresa al Portal Conexión en Línea

    PASO 1
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    Haz clic aquí e ingresa tus credenciales.

    Ve al menú Cuentas

    PASO 2
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    Selecciona la opción “Extractos/Reportes”.

    Elige el tipo de documento

    PASO 3
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    Debes seleccionar la opción “Servicio al Cliente”.

    Diligencia los datos y previsualiza

    PASO 4
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    Selecciona el NIT, elige formato PDF, selecciona el rango de fechas y haz clic en el botón “Previsualizar”.

    Confirma y obtén tu factura

    PASO 5
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    Verifica los datos y haz clic en el botón “Obtener documento” para confirmar.

    Ingresa a Historial Extractos/Reportes

    PASO 6
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    La solicitud iniciará en “En progreso”. Espera unos segundos y actualiza con la lupa hasta ver el estado final.

    Descarga el documento

    PASO 7
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    Cuando el estado esté “Completo”, el nombre del documento será un enlace. Haz clic y guarda el archivo en tu equipo.

¿Cómo podemos ayudarte?

¿Es normal que la solicitud quede un tiempo en estado “En progreso”?
Sí. El estado “En progreso” indica que el sistema está generando el documento. Una vez finalice, el estado cambiará a “Completo” y podrás descargarlo.
¿Qué NIT debo ingresar si mi empresa hace parte de un grupo empresarial?
Si tu empresa pertenece a un grupo empresarial, debes ingresar el NIT principal para consultar la facturación consolidada del grupo.
¿Qué diferencia hay entre las opciones de Rango de Fechas?
  • Más reciente: descarga la información del último mes facturado.
  • Todos: permite descargar la información de los últimos 6 meses facturados.
¿Dónde puedo recibir apoyo si tengo dudas o necesito reportes especiales?
Si necesitas acompañamiento para generar extractos o reportes especiales, comunícate con la Línea Exclusiva de Soporte: 018000 516 737 (línea nacional), (601) 382 0020 (Bogotá).

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¿Cómo podemos ayudarte?

De acuerdo con el Banco de la República, Bre-B estará disponible en el segundo semestre de 2025.

Sí, por el momento, Bre-B está diseñado para transferencias inmediatas y de bajo costo entre diferentes bancos dentro del país. 

Está regulado por el Banco de la República de Colombia.

Ya no será necesario compartir el número de tu cuenta para recibir dinero, solo necesitarás compartir una de tus llaves, y el dinero llegará a la cuenta que hayas asociado a esa llave, desde cualquier banco o entidad participante de Bre-B.

Tu cuenta podrá tener 1, 2 o más de 3 llaves asociadas. De esta forma, te podrán transferir a cualquiera de tus llaves rápido, seguro y sin costos desde cualquier entidad financiera.​

No, no podrás tener una llave asociada a varias cuentas, recuerda que la llave es única por cuenta en el sistema financiero. Por ejemplo, si tus llaves alex1990@micorreo.com y Tag Aval: @Alex19 están asociadas a tu cuenta del Banco de Bogotá, estas llaves no podrán ser usadas en otras cuentas.
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¿Necesitas ayuda?

Comunícate con la línea de atención según tu código de compañía para recibir atención.


Líneas de atención

  • Corporativo (Código CB): +57 601 382 0020
  • Empresas y Gobierno (Código SB): +57 601 364 7400