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Consulta tasas y tarifasLa posibilidad de comprar lo que quieras a través de los canales y medios de pago Banco de Bogotá.
A través de los canales y medios de pago Banco de Bogotá puedes comprar lo que quieras.
Portal de Internet:
- Ingresa a: https://www.bancodebogota.com
- Selecciona Banca Personas y autentícate.
- Ingresa al Menú servicios y solicitudes.
- Haz clic en Pagos virtuales (PSE).
- Contar con algún medio de pago Banco de Bogotá.
- Tener activa una tarjeta débito Banco de Bogotá.
- Haz tus compras de manera segura y fácil con nuestros medios de pago y nuestro token como dispositivo de seguridad.
- No reveles tus datos a extraños, recuerda que nunca te solicitaremos información confidencial por correo electrónico o mensajes de texto.
- En nuestras oficinas tenemos disponibles las cajas de servicio como los únicos lugares autorizados para la recepción del dinero.
- La clave de tu tarjeta débito es personal e intransferible, no la compartas con nadie.
- Asegúrate de terminar tus transacciones en el cajero automático con la tecla cancelar.
- No es recomendable que retires altas sumas de dinero en efectivo. En caso de tener que hacerlo, elige los cheques de gerencia.
- Si pierdes tu tarjeta débito, bloquéala inmediatamente. Para ello, puedes comunicarte con la Servilínea de tu ciudad, hacerlo por medio de la Banca Móvil o en alguna de nuestras oficinas.
- Realiza siempre tus transacciones personalmente, no permitas que terceras personas lo hagan por ti o utilicen tus claves.
- Cambia la clave de tu tarjeta débito por los menos 2 veces al año.
- En lo posible evita hacer transacciones a través de computadores públicos, esto representa un riesgo para ti.
La tarjeta de crédito que se ajuste mejor a tu estilo de vida
Solicita en línea tu tarjeta de crédito Banco de Bogotá y disfruta ventajas únicas: sin cuota de manejo por 6 meses, acumula millas, recibe cashback en supermercados, restaurantes y más, realiza avances en efectivo y accede a asistencias para viaje, vehículo y hogar.
- Comunícate con la Servilínea desde cualquier teléfono fijo, celular o en los teléfonos ubicados dentro de las oficinas del Banco de Bogotá.
- Acércate a cualquier oficina. Allí debes presentar tu documento de identidad y tarjeta débito.
- Si como titular de la cuenta autorizas a un tercero para cancelarla, esta persona debe presentar un poder amplio, suficiente y autenticado.
Para apertura en oficina:
- Fotocopia del documento de identidad ampliado al 150 %.
- Si es una cuenta de ahorros para menores de edad, además del registro o tarjeta de identidad, se debe presentar el documento legal del tutor.
Para apertura digital:
- Digitar los datos personales y financieros.
¡Sí! Todas nuestras cuentas de ahorros (a excepción de la cuenta de ahorro programado, AFC y ahorro programado vivienda) te dan acceso gratuito a una tarjeta débito Banco de Bogotá.
Las transacciones efectuadas desde la oficina donde realizaste la radicación de tu cuenta de ahorros no exigen ningún valor máximo, pero si haces el retiro en una oficina diferente, el monto máximo será de 16.000.000 COP diarios.
Si tu cuenta de ahorros no tiene movimientos en los últimos 180 días, la cuenta será desactivada. Si deseas reactivarla, dirígete a una de nuestras oficinas.
Contacta a la Servilínea
- Llama a la Servilínea de tu ciudad.
- Identifícate con tu número de documento.
- Selecciona la opción de "Bloquear productos, transacciones desconocidos o alertas de fraude".
- Habla con un asesor de bloqueos.
Reporta por canales digitales (app Banca Móvil y Banca Virtual)
- Inicia sesión en el canal.
- Ingresa al botón de "Ayuda" y selecciona la opción de "Solucionar mis peticiones".
- Selecciona el producto afectado e indica que desconoces una compra.
- Elige las transacciones que consideras fraudulentas (si tu tarjeta aún no está bloqueada, se procederá a bloquearla y puedes solicitar la reexpedición).
- Finalmente, se generará una PQRS para hacer seguimiento a tu caso y brindarte una solución.
¿Necesitas ayuda?
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