Bloqueos

Puedes bloquear tus tarjetas en nuestros canales de atención para que tu dinero esté protegido en caso de perdida o robo.
 

Comunícate a la Servilínea a la opción #2 y sigue los pasos.

• Bogotá:  601 382 00 00
• Barranquilla: 605 350 43 00
• Bucaramanga: 607 652 55 00
• Medellín: 604 576 43 30
• Cali: 602 898 00 77

• Disponibilidad para bloquear tus productos 24/7 y desde cualquier lugar a través de la Servilínea, la Banca Móvil o el Portal de Internet. 
• Posibilidad de realizar bloqueos temporales o definitivos.

• Haz tus compras de manera segura y fácil con nuestros medios de pago y nuestro token como dispositivo de seguridad.
• No reveles tus datos a extraños, recuerda que nunca te solicitaremos información confidencial por correo electrónico o mensajes de texto.
• La clave de tu tarjeta débito es personal e intransferible, no la compartas con nadie.
• Asegúrate de terminar tus transacciones en el cajero automático con la tecla cancelar.
• Si pierdes tu tarjeta débito, bloquéala inmediatamente. Para ello, puedes comunicarte con la Servilínea de tu ciudad, hacerlo por medio de la Banca Móvil o en alguna de nuestras oficinas.
• Realiza siempre tus transacciones personalmente, no permitas que terceras personas lo hagan por ti o utilicen tus claves.
• Cambia la clave de tu tarjeta débito por los menos 2 veces al año.
• En lo posible evita hacer transacciones a través de computadores públicos, esto representa un riesgo para ti.

Diseñamos varios aplicativos para que hagas transacciones donde tú prefieras y cuando tú quieras.