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Consulta tasas y tarifas¿Qué son?
Son puntos de atención ubicados a nivel nacional que cuentan con espacios diseñados exclusivamente para población con discapacidad.
Hemos adaptado algunos de nuestros servicios para que todos nuestros clientes puedan acceder a ellos sin limitaciones. Nuestro personal está especialmente capacitado para comunicarse y atender las necesidades únicas de las personas con sordoceguera, garantizando una experiencia bancaria inclusiva y satisfactoria.
¿Ya conoces nuestras oficinas SERVIR?
Transacciones
- Asesoría.
- Consignaciones a cuenta corriente o de ahorros en efectivo y/o cheque.
- Retiros.
- Transferencias.
- Solicitud de productos.
Características de las oficinas + incluyentes
Interpretación virtual de lengua de señas (SERVIR) Para que recibas información de productos y servicios.
Capacitación de colaboradores Aplicamos políticas de cero discriminación.
Plano háptico (mapa) Situado a la entrada de la oficina para que conozcas su distribución.
Señalización incluyente Para que conozcas la distribución física de la oficina.
Rutas de franjas podo táctiles en el piso Para orientar a los visitantes con discapacidad visual.
Mesas con tabletas digitales A una altura adecuada para personas en sillas de ruedas y talla baja.
Mesas para toma de turno A una altura adecuada para personas en silla de ruedas y talla baja.
Cajas adaptadas Para personas en silla de ruedas y talla baja.
Puesto de asesor más amplio Para personas con caminadores, muletas, sillas de ruedas, entre otros.
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