Campaña “Vive la Copa Mundial de la FIFA 26™”

términos y condiciones
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Términos y condiciones Campaña “Vive la Copa Mundial de la FIFA 26™”

Este documento establece los términos y condiciones de esta campaña. En la primera sección, encontrarás un resumen con los aspectos clave de la campaña, mientras que en la segunda, detallamos las condiciones de acceso y su funcionamiento. Nuestro objetivo es brindarte información clara y transparente de esta campaña.

1. Puntos claves de esta campaña

¿En qué consiste?
El presente documento contiene los términos y condiciones aplicables a la Campaña “Vive la Copa Mundial de la FIFA 26™” (en adelante la “Campaña”), la cual consiste en incentivar la facturación en compras de las Tarjetas de Crédito y Débito Visa del Banco de Bogotá entre el 1 de abril de 2026 a 31 de mayo de 2026. Los clientes participarán por premios alusivos a la Copa Mundial de la FIFA 2026™.

 

¿Qué productos participan?
Tarjetas Crédito y Débito Visa Banco de Bogotá.

 

¿Quiénes pueden participar?
Clientes persona natural con Tarjeta Crédito y/o Débito Visa Banco de Bogotá.

 

¿Qué premio o beneficio será entregado? 
El beneficio dependerá de la categoría en la que participe el cliente, te invitamos a ingresar aquí para conocer más información.

 

¿Cuál es la vigencia?
1 de abril del 2026 al 31 de mayo del 2026.  
 
Definiciones:

  • Clientes: Son las personas naturales que cuenten con el producto Tarjeta de Crédito y/o Débito Visa del Banco de Bogotá y/o adquieran y usen Tarjeta de Crédito y/o Débito Visa del Banco de Bogotá durante la vigencia de la campaña.
  • Medios de Pago: Se entenderán como medios de pago las Tarjetas Crédito y/o Débito Visa del Banco de Bogotá de marca propia o compartida.
  • Condiciones de las compras:  Las compras podrán ser realizadas con el producto Tarjeta de Crédito y/o Débito Visa Banco de Bogotá de forma física y/o virtual (online), nacional e internacional y/o a través de las billeteras de Apple Pay y/o Google Pay, en todo caso, el datáfono debe permitir la identificación de la transacción y reflejarse en los estados de cuenta (extractos) del cliente.
  • Condiciones de las tarjetas de crédito: Se considera "tarjeta de crédito" toda tarjeta de crédito Visa del Banco de Bogotá que se encuentre activa durante la vigencia de la presente campaña, ya sea a nombre del titular o como tarjeta amparada.
  • Condiciones de las tarjetas débito:  Se considera "tarjeta débito" toda tarjeta débito Visa del Banco de Bogotá que se encuentre activa durante la vigencia de la presente campaña, ya sea a nombre del titular o como tarjeta amparada.  
  • Formulario de inscripción: se refiere al formulario o formato de inscripción al que podrá acceder el cliente según se indica en la comunicación que reciba del Banco. 
  • Comunicación: son las piezas de comunicación o material informativo que recibe el cliente, donde recibe las instrucciones de la campaña y el formulario de inscripción a la campaña o la ruta/link de acceso al mismo.
  • BIN: Corresponde a los 6 primeros dígitos de la tarjeta de crédito y/o débito Visa del Banco de Bogotá, el cual permite identificar la categoría del producto de cada cliente.

2. Requisitos para participar

  • Participan únicamente clientes actuales del Banco de Bogotá del segmento persona natural que cuenten con al menos una Tarjeta de Crédito Visa y/o Débito Visa o adquieran una Tarjeta Crédito y/o Débito Visa durante la vigencia de la campaña. 
  • Aplica únicamente para los clientes inscritos en campaña a través del siguiente formulario: link
  • Aplica únicamente para compras realizadas con las Tarjetas de Crédito y/o Débito indicadas en las definiciones de los presentes términos y condiciones.
  • Los clientes inscritos en campañas previas realizadas con ocasión de la Copa Mundial de la FIFA 2026™ no deberán inscribirse nuevamente. El registro efectuado en la campaña anterior será reconocido para efectos de participación en la presente campaña.

 

PARÁGRAFO PRIMERO: El Participante que a la fecha de inicio de la vigencia de la campaña cuente con más de una Tarjeta Crédito y/o Débito Visa del Banco de Bogotá, podrá participar con cada una de ellas y las compras con ellas serán acumulables con las demás, aun cuando corresponda a uso personal. En caso de que el cliente cuente con una Tarjeta de Crédito amparada, estas compras contarán para el cliente titular de la Tarjeta de Crédito.

 

PARÁGRAFO SEGUNDO: Para determinar la campaña en la que el cliente está participando, se tendrá en cuenta el producto Tarjeta Crédito de categoría más alto. Para los clientes que únicamente tengan Tarjeta Débito Visa, se tendrá en cuenta la categoría de este producto.

 

PARÁGRAFO TERCERO: Los premios a otorgar en la campaña será únicamente para aquellas Tarjetas Crédito y/o Débito Visa persona natural que se hayan adquirido previo al inicio de la campaña y se encuentren activas durante la vigencia esta. No participan aquellos clientes que al momento de la liquidación y premiación tengan sus Tarjetas Crédito y/o Débito del Banco de Bogotá bloqueadas, congeladas, inactivas o canceladas por cualquier causa de bloqueo. Si El Banco verifica esta situación con posterioridad al ingreso de los participantes a la campaña, podrán ser excluidos inmediatamente y sin previo aviso. 

 

PARÁGRAFO CUARTO: No participan de la presente campaña los retiros, avances, compras de cartera, pagos de impuestos, cuotas de manejo, primas de seguro, gastos de cobranzas, ajustes a cuentas, transferencias de saldos, comisiones o intereses, novaciones, reversiones ni anulaciones de transacciones durante la vigencia de la campaña. Si hay transacciones rechazadas por tratarse de casos de fraude, no se tendrán en cuenta para cumplimiento de las metas asignadas.

3. Desarrollo de la campaña

Mecánica de la campaña:

Para participar el cliente deberá: a.) Inscribirse en el formulario de inscripción Link b.) Cumplir la meta de facturación en compras con sus Tarjetas de Crédito y/o Débito Visa Banco de Bogotá c.) Para ser uno de los posibles ganadores, el cliente debe sobrecumplir la mayor cantidad de veces su meta de facturación d.) Tener en cuenta que la facturación realizada en los siguientes MCC (categorías de comercio): Compras Online, Ecommerce y Mercados Online, y, además, toda la facturación internacional presencial y no presencial, cuenta doble.


Ejemplo:
Pedro tiene una Tarjeta de Crédito Visa Platinum del Banco de Bogotá y una Tarjeta Débito Clásica del Banco de Bogotá. Decide participar en la campaña y se le asigna una meta de facturación de $2.000.000 COP. Durante la vigencia de la campaña, Pedro logra una facturación total de $150.000.000 COP.

 

De ese monto, $10.000.000 COP corresponden a compras realizadas de manera online, las cuales cuentan con un beneficio de x2 para el cálculo del sobrecumplimiento. Por lo tanto, este valor se duplica y equivale a $20.000.000 COP para efectos del incentivo.


El cálculo del sobrecumplimiento se realiza de la siguiente manera:


Facturación total: $150.000.000 COP
Facturación online (x2): $10.000.000 COP → $20.000.000 COP
Facturación total con incentivo: $160.000.000 COP

 

Número de sobrecumplimientos:
$160.000.000 / $2.000.000 = 80

 

Por lo tanto, Pedro alcanza un total de 80 sobrecumplimientos.

 

¿Cómo se notificará la campaña?
Se comunicará vía mail, SMS, WhatsApp, Push Notification y/o pauta digital.

 

¿Qué debes hacer para participar?
Inscribirse en el formulario de campaña, tener activas Tarjetas de crédito y/o débito Visa Banco de Bogotá a la fecha de inicio de la campaña y cumplir su meta en número de transacciones de compra y facturación durante la vigencia de la campaña.

 

¿Cómo se conoce la meta que debe cumplir cada cliente?
En la comunicación que reciba cada cliente se le informará la meta asignada en cada caso. La meta será el requisito mínimo en compras y facturación que deberá cumplir el cliente para participar de la campaña.

 

Selección de ganadores 
Los ganadores serán los clientes que durante el periodo de vigencia de la campaña cumplan todos los requisitos. A cada cliente se le asignará una posición por orden de facturación (del mayor al menor) y se premiarán según la categoría participante de cada cliente y conforme a la disponibilidad de la bolsa de premios. 


Criterios de desempate

En caso de presentarse un empate en el número de veces de sobrecumplimiento de la meta de facturación asignada, se elegirá ganador al cliente que haya realizado el mayor monto de facturación durante la vigencia de la campaña.

 

Notificación de ganadores: 

Una vez finalizada la campaña, el Banco de Bogotá cuenta con 45 días hábiles para liquidar y comunicar a los clientes ganadores su premio. La notificación a los ganadores se realizará vía telefónica y/o mediante mail para coordinar los pasos de entrega del premio. 

 

Condiciones: 

  • El Banco de Bogotá realizará un único intento de entrega de los premios a los clientes ganadores. En caso de que, por cualquier causa, no sea posible hacer entrega del premio a la casilla inicialmente ganadora (por ejemplo, por errores en el registro, imposibilidad de contacto, incumplimiento de requisitos o cualquier otra circunstancia que impida la entrega efectiva), el premio será asignado automáticamente a la casilla inmediatamente siguiente en orden numérico, aun cuando esta no haya sido originalmente designada como ganadora. Esta sustitución se realizará bajo los mismos términos y condiciones establecidos para la casilla inicialmente premiada. En caso de que ningún cliente reciba y/o acepte el premio, este no será entregado y será usado en una campaña posterior.
  • El Banco de Bogotá no se hace responsable por la información que no se encuentre actualizada en las bases de datos internas, se recomienda a los clientes comunicarse con el Banco y realizar el debido proceso de actualización antes de finalizar el periodo de vigencia de la presente campaña.
  • En caso de que el cliente requiera actualizar sus datos de domicilio y número de contacto podrá hacerlo a través de Banca virtual y/o Banca Móvil en: https://www.bancodebogota.com ingresando sus datos dirigiéndose a: menú> actualiza tus datos.

 

Clientes nuevos
En caso de que un cliente adquiera una Tarjeta Crédito y/o una Tarjeta Débito Visa después del inicio de la campaña en algunas de las categorías señaladas y se inscriba, se asignará una meta de facturación de la siguiente manera:

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PARÁGRAFO PRIMERO: La meta asignada para los clientes nuevos se determinará con base en el primer producto adquirido. En caso de que el cliente adquiera simultáneamente una Tarjeta de Crédito Visa y una Tarjeta Débito Visa, la meta correspondiente será la asociada al producto de mayor categoría, prevaleciendo en este caso la Tarjeta de Crédito Visa.

4. Conoce más sobre el beneficio / premio

Para conocer más sobre el beneficio, te invitamos a consultar las piezas de comunicación enviadas por el Banco para conocer más información.

5. Recomendaciones de seguridad

  • Recuerda que el Banco de Bogotá nunca te pedirá, por ningún medio como mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas, los números de tus productos, claves o contraseñas.
  • La inscripción en la campaña no tiene ningún costo, por lo que no necesitas realizar depósitos ni transferencias a terceros para participar.
  • Es importante que mantengas tus datos personales actualizados a través de los canales oficiales del Banco.
  • El Banco se reserva el derecho de limitar la participación de cualquier cliente si identifica actividades fraudulentas.

6. Aspectos legales

Modificaciones de las condiciones:
Podremos realizar cambios en las condiciones de esta campaña cuando sea necesario. Pero no te preocupes, siempre te avisaremos con una antelación de cinco (5) días a la fecha en que se produzca al cambio respectivo a través de nuestros canales oficiales.

 

Cuidado con tu información:
Queremos ser claros: nunca te pediremos datos como tus saldos, claves o números de cuenta o tarjeta para participar en la campaña o recibir los premios. Si alguien lo hace, ¡desconfía!

 

Aceptación de los términos:
Al participar en esta campaña, confirmas que conoces y aceptas todas las condiciones aquí descritas. Recuerda que no cumplir con estas reglas puede implicar tu descalificación o que no podamos entregarte el premio.

 

Responsabilidad del Banco:
Nuestra responsabilidad es asegurarnos de que recibas el premio tal como lo establecen estos términos. Sin embargo, no podemos responder por la calidad, condiciones o funcionamiento de los bienes o servicios incluidos en el premio. Para cualquier inquietud sobre el premio, deberás dirigirte directamente al proveedor.

 

Actúas bajo tu responsabilidad:
Tú decides participar en esta campaña, y lo haces bajo tu cuenta y riesgo. Por eso, el Banco no será responsable de ningún inconveniente que puedas tener como resultado de tus decisiones para cumplir con los requisitos.

 

Retiro de la campaña:
Si detectamos alguna irregularidad, fraude o comportamiento indebido durante la campaña, nos reservamos el derecho de retirar a cualquier participante inmediatamente, sin asumir responsabilidad alguna.

 

Suspensión de la campaña:
En caso de fuerza mayor o situaciones imprevistas que puedan afectar los intereses del Banco o de nuestros clientes, podríamos suspender la campaña. Si esto llegara a suceder, te lo informaremos a través de nuestros canales oficiales y de acuerdo con la ley.

 

El premio reconocido en el marco de la presente campaña es de carácter personal e intransferible y será entregado al titular del producto (tarjeta de crédito o débito) principal, razón por la cual únicamente podrá ser reclamado y disfrutado por el ganador debidamente acreditado y el acompañante definido por él (en caso de aplicar). En consecuencia, el premio no podrá ser cedido, transferido, negociado, canjeado por dinero en efectivo ni puesto a disposición de terceros, sea a título gratuito u oneroso. El incumplimiento de esta condición faculta al Banco de Bogotá para dejar sin efecto la entrega del premio, sin que ello genere obligación o compromiso de compensación. 


Protección de tus datos personales (Habeas Data):
En el Banco de Bogotá valoramos tu privacidad. Por eso, queremos que sepas para que usamos tus datos personales:

  • Realizar la Campaña promocional indicada.
  • Cumplir con las obligaciones relacionadas en la presente Campaña.
  • Comunicar al público los resultados de la Campaña, sea a través de los medios de comunicación, impresos o virtuales, que se definan según cada Campaña.
  • Mantener de forma periódica contacto comercial con los Participantes de la Campaña.
  • Remitir información publicitaria sobre bienes, servicios, campañas, sean estos propios y/o de socios de negocios.

 

Además, el tratamiento de sus datos personales se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, normas reglamentarias y conforme a lo dispuesto en la política de tratamiento de datos Link: https://www.bancodebogota.com/atencion-al-cliente/proteccion-al-consumidor/proteccion-datos-personales

 

El Banco de Bogotá presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio nacional, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países.

 

El cliente conoce y acepta las condiciones establecidas en el presente documento y se adhiere a ellas para participar en la campaña y acceder a los premios establecidos. El cliente conoce y acepta las condiciones esbtablecidas en el presente documento y se adhiere a ellas para participar en la campaña y acceder a los premios establecidos. Igualmente, autoriza el uso y reproducción de su imagen y del contenido audiovisual (material de video o audio) o fotográfico que se genere en el proceso de premiación o durante el viaje. En este sentido, el Banco podrá recopilar, utilizar y publicar el contenido antes referido. el uso del contenido no está limitado geográficamente, de manera que se autoriza su difusión en plataformas nacionales e internacionales. El cliente conoce y autoriza que el contenido podrá ser utilizado para fines publicitarios, promocionales y de marketing, incluyendo, pero no limitado a campañas en redes sociales, anuncios en medios digitales y material impreso. El tratamiento de datos y contenido generado en el proceso de premiación y durante el viaje podrá ser realizado de manera directa por el Banco de Bogotá S.A. o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio nacional. El Banco o quien se encargue del tratamiento de la información, podrá editar el contenido para ajustarlo a los formatos y estilos requeridos.

 

Autorización para participar: 
Al decidir participar en esta campaña, confirmas que conoces, entiendes y aceptas los términos y condiciones descritos aquí. Esto incluye permitirnos el tratamiento de tus datos personales para las finalidades mencionadas.

7. Canal de atención

Servilinea: Comunícate con nosotros y tendrás atención personalizada en las siguientes líneas: 

  • Bogotá: (601) 382 0000
  • Nacional: 01800 051 8877

8. Vigencia

Inicio: 1 de abril de 2026 a las 00:00 horas     
Terminación: 31 de mayo de 2026 a 23:59 horas