Campaña Incentivo enrolamiento
Términos y condiciones Campaña “Incentivo enrolamiento: Apple Pay para Tarjeta Crédito Mastercard”
Este documento establece los términos y condiciones de esta campaña. En la primera sección, encontrarás un resumen con los aspectos clave de la campaña, mientras que en la segunda, detallamos las condiciones de acceso y su funcionamiento. Nuestro objetivo es brindarte información clara y transparente de esta campaña.
1. Puntos claves de esta alianza
¿En qué consiste?
El presente documento contiene los términos y condiciones aplicables a la campaña Incentivo enrolamiento: Apple Pay para Tarjeta Crédito Mastercard” (en adelante la “Campaña”) la cual consiste en incentivar el proceso de enrolamiento en clientes con tarjetas de crédito de la franquicia Mastercard en la plataforma de pagos Apple Pay. Para participar en la campaña, el cliente debe haber iniciado el proceso de enrolamiento de sus Tarjetas de Crédito Mastercard en la plataforma Apple Pay, participaran los clientes que hayan iniciado el proceso pero que no hayan finalizado el proceso de enrolamiento después de 7 días calendario.
¿Qué productos participan?
Para la aplicación de la presente campaña, se entenderán como medios de pago las Tarjetas Crédito Matercard del Banco de Bogotá del segmento persona natural enroladas en la billetera virtual Apple Pay.
¿Quiénes pueden participar?
Clientes persona natural con Tarjeta de crédito Mastercard del Banco de Bogotá. Clientes que hayan iniciado su proceso de enrolamiento y que pasados los primeros 7 días calendario siguientes desde el inicio del proceso en sus dispositivos Apple en la billetera virtual Apple Pay no han finalizado el proceso.
¿Qué premio o beneficio será entregado?
Se otorgará una devolución (cashback) de COP$10.000 a los clientes que después de recibir la comunicación de campaña incentivando el enrolamiento de sus tarjetas, finalicen el proceso de enrolamiento en la billetera virtual de Apple pay.
PARÁGRAFO 1°: Para poder acceder al beneficio, se identificarán los clientes que hayan iniciado el proceso de enrolamiento de su Tarjeta de Crédito Mastercard en la billetera Apple Pay y que en los siguientes 7 días calendario no hayan terminado el enrolamiento en sus dispositivos Apple. Una vez se identifiquen los clientes, se les comunicará que pueden acceder al beneficio de devolución, siempre y cuando terminen el proceso de enrolamiento en sus dispositivos en Apple Pay durante el tiempo de vigencia de la campaña.
PARÁGRAFO 2°: Para identificar a los ganadores de la devolución, se realizará seguimiento al proceso exitoso de enrolamiento en Apple Pay de los clientes comunicados. Una vez el cliente haya terminado. el enrolamiento exitosamente en Apple Pay durante el tiempo de vigencia de la campaña, se le realizará la devolución de COP$10.000 a su Tarjeta de crédito Mastercard del Banco de Bogotá.
¿Cuál es la vigencia?
Del 17 de junio al 17 de agosto 2025
DEFINICIONES:
- ENROLAMIENTO: Es el proceso en el cual el cliente debe inscribir su tarjeta de crédito en la plataforma Apple Pay, aceptando los respectivos términos y condiciones de la billetera digital, para así poder realizar compras sin contacto por medio de la plataforma Apple Pay.
- DISPOSITIVOS VALIDOS PARA ENROLAMIENTO: El enrolamiento se deberá hacer en cualquiera de los dispositivos que tengan sistema operativo IOS (Iphone, Ipad, Macbook y Apple Watch).
2. Requisitos para participar
- Ser titular de al menos una o varias Tarjetas de Crédito Mastercard del segmento persona natural del Banco de Bogotá como se indica en los puntos claves de la campaña en los presentes términos y condiciones.
- El Participante deberá estar en estado activo con su(s) tarjeta(s) de crédito del Banco de Bogotá y sin ningún tipo de bloqueo en las mismas al momento de liquidar la campaña su liquidación y entrega de premios.
- Cumplir todos los requisitos mencionados en la comunicación: Haber culminado de forma exitosa el proceso de enrolamiento de su Tarjeta de Crédito y/o Débito Mastercarden Apple Pay durante el tiempo de vigencia de la campaña.
- Aplica únicamente para los clientes que recibieron la comunicación por e-mail y/o SMS.
- El reconocimiento promocional no podrá redimirse o compensarse en dinero en efectivo ni como abono a sus productos.
- Solo se otorgará un (1) premio por cliente/ganador por la culminación de enrolamiento exitoso en Apple Pay.
3. Desarrollo de la campaña
Mecánica de la campaña:
La Campaña consiste en incentivar el proceso de enrolamiento en Apple Pay de manera exitosa para así poder acceder al beneficio de devolución. Se identificará a los clientes que no han culminado el proceso de enrolamiento y a estos mismos se les enviará la comunicación dando a conocer la campaña. Al finalizar la campaña, los clientes que hayan culminado exitosamente su proceso de enrolamiento en Apple Pay podrán acceder a la devolución de COP$10.000 en su Tarjeta de Crédito Mastercard del Banco de Bogotá.
Importante tener en cuenta que una vez finalice la campaña, el Banco de Bogotá tiene 45 días hábiles después de finalizada la campaña para liquidar y premiar a los clientes ganadores.
PARÁGRAFO 1°: El enrolamiento exitoso que realice el participante será aquel que se culmine entre las 0:00 horas del 17/06/2025 al 17/08/2025 hasta las 23:59 horas.
Selección de ganadores
Para identificar a los ganadores de la devolución, se realizará seguimiento al proceso exitoso de enrolamiento en Apple Pay de los clientes comunicados. Una vez el cliente haya terminado el proceso de enrolamiento exitosamente en Apple Pay durante el tiempo de vigencia de la campaña, se le realizará la devolución de COP$10.000 a su Tarjeta de Crédito Mastercard del Banco de Bogotá.
4. Conoce más sobre el beneficio / premio
- Descripción del beneficio/premio: Devolución de COP$10.000, los cuales se verán reflejados como un abono a su tarjeta de crédito Mastercard.
- Entrega de premios: Una vez finalice la campaña, el Banco de Bogotá tiene 45 días hábiles después de finalizada la campaña para liquidar y premiar a los clientes ganadores.
5. Recomendaciones de seguridad
- Recuerda que el Banco de Bogotá nunca te pedirá, por ningún medio como mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas, los números de tus productos, claves o contraseñas.
- La inscripción en la campaña no tiene ningún costo, por lo que no necesitas realizar depósitos ni transferencias a terceros para participar.
- Es importante que mantengas tus datos personales actualizados a través de los canales oficiales del Banco.
- El Banco se reserva el derecho de limitar la participación de cualquier cliente si identifica actividades fraudulentas.
6. Aspectos legales
Modificaciones de las condiciones:
Podremos realizar cambios en las condiciones de esta campaña cuando sea necesario. Pero no te preocupes, siempre te avisaremos con tiempo a través de nuestros canales oficiales.
Cuidado con tu información:
Queremos ser claros: nunca te pediremos datos sensibles como tus saldos, claves o números de cuenta o tarjeta para participar en la campaña o recibir los premios. Si alguien lo hace, ¡desconfía!
Aceptación de los términos:
Al participar en esta campaña, confirmas que conoces y aceptas todas las condiciones aquí descritas. Recuerda que no cumplir con estas reglas puede implicar tu descalificación o que no podamos entregarte el premio.
Responsabilidad del Banco:
Nuestra responsabilidad es asegurarnos de que recibas el premio tal como lo establecen estos términos. Sin embargo, no podemos responder por la calidad, condiciones o funcionamiento de los bienes o servicios incluidos en el premio. Para cualquier inquietud sobre el premio, deberás dirigirte directamente al proveedor.
Actúas bajo tu responsabilidad:
Tú decides participar en esta campaña, y lo haces bajo tu cuenta y riesgo. Por eso, el Banco no será responsable de ningún inconveniente que puedas tener como resultado de tus decisiones para cumplir con los requisitos.
Retiro de la campaña:
Si detectamos alguna irregularidad, fraude o comportamiento indebido durante la campaña, nos reservamos el derecho de retirar a cualquier participante inmediatamente, sin asumir responsabilidad alguna.
Suspensión de la campaña:
En caso de fuerza mayor o situaciones imprevistas que puedan afectar los intereses del Banco o de nuestros clientes, podríamos suspender la campaña. Si esto llegara a suceder, te lo informaremos a través de nuestros canales oficiales y de acuerdo con la ley.
Protección de tus datos personales (Habeas Data):
En el Banco de Bogotá valoramos tu privacidad. Por eso, queremos que sepas para que usamos tus datos personales:
- Realizar la Campaña promocional indicada.
- Cumplir con las obligaciones relacionadas en la presente Campaña.
- Comunicar al público los resultados de la Campaña, sea a través de los medios de comunicación, impresos o virtuales, que se definan según cada Campaña.
- Mantener de forma periódica contacto comercial con los Participantes de la Campaña.
- Remitir información publicitaria sobre bienes, servicios, campañas, sean estos propios y/o de socios de negocios.
Además, el tratamiento de sus datos personales se realizará en cumplimiento del marco establecido sobre la materia en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, normas reglamentarias y conforme a lo dispuesto en la política de tratamiento de datos Link: https://www.bancodebogota.com/atencion-al-cliente/proteccion-al-consumidor/proteccion-datos-personales
El Banco de Bogotá presume que la información personal suministrada es veraz y ha sido entregada por el titular de esta y/o su representante o persona autorizada. Los datos personales serán gestionados de forma segura y algunos tratamientos podrán ser realizados de manera directa o a través de encargados, quienes podrán estar domiciliados dentro o fuera del territorio nacional, en países como puede ser Estados Unidos, establecidos en Europa u otros países.
Autorización para participar:
Al decidir participar en esta campaña, confirmas que conoces, entiendes y aceptas los términos y condiciones descritos aquí. Esto incluye permitirnos el tratamiento de tus datos personales para las finalidades mencionadas.
7. Canales de atención
El Cliente podrá contactarse a la servilínea (601) 382 00 00 en Bogotá o a la servilínea de su ciudad y/o a través de la página web / App Banca móvil, en la opción “centro de ayuda”.
6. Vigencia
Inicio: 17 de junio de 2025 a las 00:00 horas
Terminación: 17 de agosto de 2025 a 23:59 horas