Retiro más seguro

Es un seguro destinado para proteger a nuestros clientes persona natural que tengan cuentas corrientes y/o de ahorros del Banco de Bogotá, por las pérdidas patrimoniales que se originen como consecuencia del hurto calificado. 

El suceso debe haber transcurrido en un máximo de dos horas posteriores al retiro en alguno de nuestros cajeros electrónicos del Banco de Bogotá y Red Aval.

• Este seguro te protege en caso de ser víctima de un hurto mediante actos violentos, fuerza o intimidación y en donde pierdas el dinero retirado de un cajero electrónico de Banco de Bogotá o Red Aval.
• El monto asegurado es de hasta $600.000 COP por transacción y máximo $1.200.000 COP diarios.
• Se protege el retiro máximo hasta (2) dos horas siguientes al momento de la transacción.
• Se cubren hasta dos (2) eventos por año y por titular.
• Se protege únicamente los retiros efectuados por el titular del producto.

• Radica tu solicitud por cualquiera de los siguientes canales:
  • Servilínea de tu ciudad
  • WhatsApp 312 510 48 90
  • Correo electrónico: siniestros@bancodebogota.com.co
  • Directamente en las oficinas del Banco de Bogotá
• Diligencia y firma el formulario de declaración de siniestro.
• Fotocopia legible de tu documento de identidad.
• Denuncio penal en el que conste la descripción de los hechos, el día, la hora y el lugar en el cual ocurrió el hurto.
• Los denuncios virtuales se deben realizar a través de la página de la Policía Nacional o por medio de las líneas dispuestas por la Fiscalía. 
• Para atender denuncias telefónicas: a nivel nacional al 01 8000 910 112 o en la línea de WhatsApp 312 510 48 90

• No reveles tus datos a extraños, recuerda que nunca te solicitaremos información confidencial por correo electrónico ni mensajes de texto. 
• Mantén tus datos actualizados para que la correspondencia llegue oportunamente o podamos darte información importante.
• En nuestras oficinas tenemos disponibles las cajas de servicio como los únicos lugares autorizados para la recepción del dinero.
• Realiza siempre tus transacciones personalmente, no permitas que terceras personas las hagan por ti o utilicen tus claves.
• En lo posible evita hacer transacciones a través de computadores públicos, esto representa un riesgo para ti.