Dale! para ti

preguntas frecuentes
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Descubre información importante sobre este servicio financiero.

Resuelve aquí tus dudas

¿Qué es dale!?
dale! es la billetera digital del Grupo Aval, con la que puedes pasar y recibir dinero simplemente con tu número de celular.
¿Debo tener una cuenta bancaria para poder abrir dale!?
¡Para nada!, no necesitas complicarte con una cuenta para poder manejar tu plata, pasarla entre familia y amigos, y menos para recibir tus pagos.
¿Qué necesito para abrir un depósito en dale!?
Tener tu cédula a la mano, correo electrónico y número de celular con línea activa a tu nombre. Es tan rápido y fácil que te sorprenderás.
¿Qué hago si no puedo registrarme?
Comunícate directamente con dale! a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 401 01 02 - 323 254 02 01 ¡con gusto te ayudaremos!
¿Cuáles son los topes de mi depósito electrónico en dale!?
Puedes mover hasta 210,50 unidades de valor tributario (UVT) que es equivalente a $9.907.182,50 COP. Ten en cuenta que un UVT equivale a la fecha a 47.065 COP
* Conforme a la Ley SEDPE
¿Me cobrarán el 4 x 1.000 por retirar mi plata de dale!?
Tu depósito está exento del 4 x 1.000 hasta 65 UVT (Unidad de Valor Tributario Equivalente a $47.065). Si en un mes sobrepasas este valor al pasar, pagar, retirar o girar plata, se te cobrará a partir del siguiente movimiento dentro del mismo mes.
Si soy extranjero, ¿puedo abrir un depósito en dale!?
Por el momento solo lo pueden hacer las personas que cuenten con cédula de ciudadanía colombiana.
¿Un menor de edad puede tener un depósito electrónico dale!?
Por ahora, necesitas ser mayor de 18 años y tener nacionalidad colombiana para abrir tu dale!
¿Puedo tener varios depósitos dale!?
Por lo pronto, solo puedes abrir un depósito con tus datos personales.
¿Qué hago si mi depósito electrónico está bloqueado o no puedo registrarme?
Comunícate con dale! a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 401 01 02 - 323 254 02 01 ¡con gusto te ayudaremos!
¿Puedo usar dale! en otros países?

Sí, si ya tienes tu cuenta dale!, puedes ingresar desde los siguientes países

  • Argentina, Aruba
  • Bahamas, Brasil
  • Canadá, Chile, Costa Rica
  • Ecuador, El Salvador, España, Estados Unidos
  • Francia
  • México
  • Panamá, Perú, Puerto Rico,
  • Reino Unido, República Dominicana
  • San Cristóbal y Nieves
  • Uruguay.
¿Cómo puedo cambiar el celular o el correo con el que abrí mi dale!?

Puedes actualizar tus datos tú mismo, siguiendo estos pasos:

  1. Ingresar a tu dale! con tu usuario y contraseña.
  2. En tu perfil haz clic en la opción “Ajustes de la cuenta” y luego en “Seguridad”.
  3. Selecciona la información que quieres actualizar e ingresa el nuevo dato.
  4. Te enviaremos un código de seguridad para validar que eres tú ¡y listo!
  5. Si tienes algún inconveniente, comunícate a través de nuestros canales de atención 24/7: (601) 401 01 02 - 323 254 02 01.
¿Cuáles son nuestros canales de atención 24/7?
Si tienes algún inconveniente, comunícate a través de nuestros canales de atención 24/7:
  • Fijos Bogotá: (601) 401 01 02
  • Llamada Móvil: 323 254 02 01
  • WhatsApp: 315 269 65 32