Código QR para ti
preguntas frecuentes
Descubre información importante sobre este servicio financiero.
Resuelve aquí tus dudas
¿Qué es QR?
El código QR es el método sencillo, rápido y seguro que permite a tus clientes pagar sin tener que presentar una tarjeta o usar efectivo.
Tus clientes podrán pagarte por medio de la aplicación móvil de su banco o billetera, sin importar la entidad bancaria a la que pertenezcan, solo leyendo tu QR*
* Funcionalidad sujeta a que la entidad la habilite.
Tus clientes podrán pagarte por medio de la aplicación móvil de su banco o billetera, sin importar la entidad bancaria a la que pertenezcan, solo leyendo tu QR*
* Funcionalidad sujeta a que la entidad la habilite.
¿Qué necesito para solicitar/tener un QR del Banco de Bogotá?
Solo necesitas tener una cuenta corriente o ahorros activa con el Banco de Bogotá. Dependiendo del canal de ventas, un asesor te puede hacer la apertura de cuenta o también puedes abrir tu cuenta en línea aquí.
¿Solicitar un QR tiene costo?
No, generar un código QR como cliente del Banco de Bogotá es totalmente GRATIS.
¿Cuánto me cuesta recibir mis ventas por QR?
Las tarifas dependen del tipo de negocio que seas.
- Si eres persona natural, tiene comisión $0.
- Si eres persona jurídica, la comisión es del 1% sobre el valor de la transacción.
¿Cuál es el monto mínimo de una transacción por código QR?
El monto mínimo es de $1.000 pesos.
¿Cuál es el monto máximo de una transacción por QR?
El monto máximo de una transacción con código QR es de $2.000.000*
* Este valor solo aplica para entidades del Grupo Aval. Para otras entidades puede cambiar el monto. Recuerda que este monto es de cara al cliente que paga, el comercio no tiene monto máximo para recibir pagos o transferencias.
* Este valor solo aplica para entidades del Grupo Aval. Para otras entidades puede cambiar el monto. Recuerda que este monto es de cara al cliente que paga, el comercio no tiene monto máximo para recibir pagos o transferencias.
¿Existe un QR para persona natural y jurídica?
Sí, y ten en cuenta que el QR entre bancos funciona para emprendedores o comerciantes inscritos como persona natural o para comercios creados como persona jurídica.
¿Un establecimiento comercial puede tener varios códigos QR con diferentes entidades financieras?
No, el establecimiento comercial solo puede tener un servicio de código QR activo con una entidad financiera. Adicionalmente por ser interoperable no necesita tener mas de un QR en el sistema.
¿Qué vigencia tiene mi código QR?
El código QR no tiene vigencia, no caduca y no tiene fecha de vencimiento.
¿Dónde consulto mi código QR una vez se genera?
El código QR estará disponible para consulta y descargas en la aplicación entregada por el banco.
¿Puedo tener acceso a un código QR físico y digital?
Sí. En el correo de bienvenida, te enviaremos el código QR digital que estará disponible para uso inmediato. Unos días después, dependiendo la ciudad en la que te encuentres, recibirás el QR físico en la dirección que registraste.
¿Cómo visualizo las ventas realizadas a través de mi código QR?
En el correo de bienvenida, te enviaremos los instructivos para que puedas usar el código QR. Entre estos está la herramienta con la que podrás visualizar las transacciones realizadas a través del QR.
Recuerda siempre custodiar las claves y usuarios elegidos para la plataforma, ya que estas serán requeridas cada vez que ingreses a la herramienta.
Recuerda siempre custodiar las claves y usuarios elegidos para la plataforma, ya que estas serán requeridas cada vez que ingreses a la herramienta.
¿Qué hago si tengo un requerimiento con mi producto o mi QR?
Comunícate con la línea de atención nacional del Banco de Bogotá: 01 8000 518 877
¿Qué pasa si quiero dar por terminado el servicio de recibir pagos con código QR?
Comunícate con la línea de atención nacional del Banco de Bogotá: 01 8000 518 877
¿Cuál es el procedimiento de reclamación para fallas de mi servicio de código QR?
Comunícate con la línea de atención nacional del Banco de Bogotá: 01 8000 518 877