Regístrate en Banca Móvil
CANALES DIGITALESSi vienes de Itaú, sigue estos pasos para crear tu clave y habilitar tu acceso. Este registro solo lo puedes hacer en tu App Banca Móvil.
Conoce el paso a paso de cómo lo puedes hacer
En Banca Móvil, elige “Vengo de Itaú”
PASO 1
Inicia el proceso para registrar tu dispositivo y crear la clave segura.
Verifica tu identidad
PASO 2
Ingresa tu identificación, acepta los términos y condiciones y escribe el código que enviamos a tu celular.
Crea tu clave segura
PASO 3
Ingresa cuatro dígitos y confírmalos. Evita usar secuencias de números (1234) o números repetidos (1111).
Tu clave segura quedó activa
PASO 4
A partir de ahora, solo debes usar tu clave segura para ingresar.
¡Listo! Terminaste el registro
PASO 5
Te llevaremos a la pantalla principal de la aplicación, ya puedes empezar a utilizar tu Banca Móvil.
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¿Qué pasa si ingreso a la opción "Vengo de Itaú"?
Esta opción está disponible únicamente en Banca Móvil para clientes provenientes de Itaú. Si no eres Itaú pero eres cliente del Banco de Bogotá, accede por la opción “Ingresar a Banca Móvil”.
¿Debo volver a usar la opción “Vengo de Itaú” en mis próximos ingresos?
No. La opción “Vengo de Itaú” solo se utiliza la primera vez que ingresas a la App Banca Móvil. Una vez completes el proceso, podrás ingresar con tu clave segura.
¿Qué hago si no me llega el código a mi celular o tengo que actualizar el número?
- Espera a que se active la opción “No me llegó el código” para volver a solicitarlo por mensaje de texto o llamada
- Si tienes que actualizar tu número de teléfono selecciona la opción “¿No es tu número de celular?” y sigue los pasos, es un proceso 100% digital.
¿Qué hago si estoy en el exterior y no recibo el código de verificación?
Espera a que se active la opción “No me llegó el código”, luego selecciona “Estoy en el exterior”, habilita el permiso de ubicación de tu dispositivo y sigue las instrucciones.
¿Qué es y para qué sirve la clave segura?
Es una clave de 4 números que usas para ingresar a la Servilínea y a los canales digitales: Banca Móvil y Banca Virtual. Por seguridad, el sistema no acepta números consecutivos (como 1234), repetidos (como 1111) ni tu fecha de nacimiento.
¿Qué requisitos necesito para crear mi clave segura?
Debes tener al menos un producto activo con Itaú o el Banco de Bogotá y tu documento de identidad. Además, es indispensable que tengas a la mano tu celular, te enviaremos un código de seguridad para realizar el proceso.
¿La clave que uso en la App Banca Móvil y/o en Banca Virtual también se usa en el cajero?
No, son claves diferentes: La clave segura es la que usas en Banca Móvil, Banca Virtual y la Servilínea; mientras que, la clave del cajero es la que asignas a tu tarjeta débito. Te recomendamos que uses claves diferentes y las cambies periódicamente para mejorar la seguridad de tu producto financiero.