Información y servicios de cuenta de ahorros
APP BANCA MÓVIL
Conoce el detalle de tu cuenta, aprende sobre los servicios disponibles para administrar tu producto, realizar transacciones y consultas.
Sigue esta guía fácil y aprende a usar tu producto
Inicia sesión en tu App Banca Móvil
PASO 1
Ingresa tu número de identificación y clave segura.
Selecciona “Cuenta de Ahorros”
PASO 2
Encontrarás el producto como indica la imagen.
Detalle de la cuenta
PASO 3
Aquí encontrarás el número de cuenta, el saldo, los movimientos realizados, acciones rápidas y detalle de tu tarjeta.
Dale clic al botón “Información”
PASO 4
Selecciónalo para desplegar los datos y detalles de tu cuenta.
Listo, encontrarás los detalles de tu producto
PASO 5
Número de cuenta, saldo total, saldo disponible y saldo en canje. Adicional podrás descargar documentos, extractos.
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Detalle de la cuenta
PASO 3
Aquí encontrarás el número de cuenta, el saldo, los movimientos realizados, acciones rápidas y detalle de tu tarjeta.
Dale clic al botón “Paga y Transfiere”
PASO 4
Selecciónala para desplegar las opciones y seleccionar el tipo de transacción que deseas realizar.
Listo, selecciona el tipo de transacción
PASO 5
Dentro de las opciones desplegadas puedes enviar dinero por el medio que prefieras o pagar productos y/o servicios.
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PASO 1
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Selecciona “Cuenta de Ahorros”
PASO 2
Encontrarás el producto como indica la imagen.
Detalle de la cuenta
PASO 3
Aquí encontrarás el número de cuenta, el saldo, los movimientos realizados, acciones rápidas y detalle de tu tarjeta.
Dale clic al botón “Llaves”
PASO 4
Se visualizarán las llaves que tienes registradas para realizar transacciones.
Consultar llaves
PASO 5
Encontrarás todas las llaves registradas y la opción para crear nuevas.
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Selecciona “Cuenta de Ahorros”
PASO 2
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Detalle de la cuenta
PASO 3
Aquí encontrarás el número de cuenta, el saldo, los movimientos realizados, acciones rápidas y detalle de tu tarjeta.
Dale clic al botón “Más opciones”
PASO 4
Dentro de las acciones rápidas encontraras más opciones, selecciónala.
Elige “Topes”
PASO 5
Se abrirá la sección “modificar topes”
Listo, ya puedes modificar tus topes
PASO 6
Aca podrás ajustar los valores topes de movimientos en tu cuenta por los diferentes canales que tenemos para ti.
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Selecciona “Cuenta de Ahorros”
PASO 2
Encontrarás el producto como indica la imagen.
Detalle de la cuenta
PASO 3
Aquí encontrarás el número de cuenta, el saldo, los movimientos realizados, acciones rápidas y detalle de tu tarjeta.
Dale clic al botón “Más opciones”
PASO 4
Dentro de las acciones rápidas encontraras “Más opciones”, selecciónala.
Elige “Recargar cuenta”
PASO 5
Se abrirá la sección “Recarga tu cuenta”
Listo, recarga tu cuenta por PSE
PASO 6
Diligencia la información solicitada.
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Selecciona “Cuenta de Ahorros”
PASO 2
Encontrarás el producto como indica la imagen.
Detalle de la cuenta
PASO 3
Aquí encontrarás el número de cuenta, el saldo, los movimientos realizados, acciones rápidas y detalle de tu tarjeta.
Da clic sobre tu tarjeta
PASO 4
Abajo del detalle de tu cuenta encontraras el acceso a la información de tu tarjeta.
Listo, administra tu tarjeta
PASO 5
Congela, cambia de clave, bloquéala, actívala para usarla en el exterior o personaliza la vinculación con Apple Pay.
¿Cómo podemos ayudarte?
¿La consulta de mi saldo es gratuita?
Sí, puedes consultar el saldo de tu cuenta de ahorros desde nuestros canales digitales de manera gratuita.
¿Dónde puedo ver los movimientos de mi cuenta?
Puedes revisar tus movimientos recientes ingresando a nuestros canales digitales y viendo el detalle de tu cuenta, los movimientos aparecerán en la parte inferior de tu tarjeta.
¿Dónde encuentro el número de mi cuenta?
El número de tu cuenta aparece en la parte superior de la tarjeta que muestra el saldo al ingresar a nuestros canales digitales. También lo puedes consultar en el detalle de tu cuenta o en la sección Información de tu cuenta.
¿Cada cuánto tiempo se actualiza la información del producto?
La actualización es en línea y permite ver en tiempo real la información de los saldos.
¿Mi cuenta de ahorros tiene asociada una tarjeta débito?
La mayoría de nuestras cuentas de ahorros (a excepción de la cuenta de ahorro programado, AFC y ahorro programado vivienda) te ofrecen a una tarjeta débito del Banco de Bogotá.
¿Cuál es valor máximo que puedo retirar en una oficina desde mi cuenta de ahorros?
Las transacciones efectuadas desde la oficina donde realizaste la radicación de tu cuenta de ahorros no exigen ningún valor máximo, pero si haces el retiro en una oficina diferente, el monto máximo será de 16.000.000 COP diarios.
¿Por qué se puede desactivar mi cuenta de ahorros?
Si tu cuenta de ahorros no tiene movimientos en los últimos 180 días, la cuenta será desactivada. Si deseas reactivarla, dirígete a una de nuestras oficinas.
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